张家港市锦丰镇湖滨世家物业服务企业公开选聘公告
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项目编号： XZP2023092000095
项目名称： 张家港市锦丰镇湖滨世家物业服务企业公开选聘
建设单位：湖滨世家第二届业主委员会
招标条件
张家港市锦丰镇湖滨世家物业服务企业公开选聘(招标项目编号:SZ2023001),已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为：自筹资金:410万元,招标人为;湖滨世家第二届业主委员会,本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标
项目概况和招标范围
开标时间及地点
其他
苏州市张家港市锦丰镇湖滨世家小区公开选聘物业服务企业公告公开选聘方式是指由业主委员会根据业主大会会议表决通过的选聘流程、候选物业企业资质要求、物业服务方案及其报价情况等内容评选产生两家候选企业，由业主委员会将两家候选企业提交业主大会，由全体业主表决达到法定票权决议后，最终产生一家物业服务企业。为“提升小区整体居住环境，维护业主的合法利益”，湖滨世家第二届业主委员会（以下称“选聘人”）根据相关法律法规的规定及2023年第二次业主大会临时会议的决议，本着公平、公正、公开的原则，面向社会公开选聘优质物业服务企业。一、张家港市湖滨世家小区概况张家港市湖滨世家小区位于张家港市锦丰镇华山路与华昌路交汇处，东至华昌路，南至华山路，西至清源路，北至广泰路。占地面积121997平方米，总建筑面积280135.60平方米（以规划总平面图为准），建筑物总面积214819.98平方米，其中小高层住宅1162户144447.89平方米，别墅218户59477.07平方米，商业用房89户9463.47平方米；小区共有车位1583个（最终以实际车位为准），其中地下产权车位940个，地下人防车位643个；小区共有电梯44台；消防、监控以现有状况为准，小区设有出入口5个，岗亭3个，道闸3套(使用中)。二、应聘物业服务企业（以下称“应聘人”）资格要求（一）具有独立法人资格，注册为物业服务企业五年以上（含），依法年报缴税的物业服务企业，（在同等条件下优先考虑国企、央企）。（二）具有普通住宅项目管理经验，能够协助业主委员会处理物业服务企业交接过程中的公共设备设施承接查验工作及物业企业交接过程中需要解决的其他相关问题。（三）张家港市范围内总在管建筑面积五十万方以上，有别墅类管理经验并可供参观。（四）不接受联合体、分支机构或挂靠方式的企业报名。（五）具有良好的社会信誉，未被国家企业信用信息公示系统列为严重违法失信企业名单（以“国家企业信用信息公示系统”的报告为准）。（六）拟派项目负责人在应聘企业工作不得少于12个月，有主管部门颁发的项目经理上岗证，且承诺至少为本小区服务12个月以上；具有高层普通住宅、别墅小区项目管理经验，并具有三年以上物业服务企业从业经验，且项目负责人不可兼任其它楼盘的项目负责人。（七）拟派驻项目负责人必须亲自全程参与本项目选聘的现场勘查、文件制定及说明、答辩评审等环节，未经选聘人（业主委员会）书面同意，不得擅自更换拟派驻项目负责人。（八）承诺在小区服务期间，对小区原有设备设施增设和更新垫资（包括但不限于增加人脸识别系统、增加高空抛物监控系统等）。三、本次选聘适用的物业服务标准本次选聘适用的物业服务标准见本文件附件一。四、本次选聘物业服务费用报价（一）物业服务费报价：本次选聘采取固定报价的方式，所有与固定报价不一致的，均为无效应聘。物业服务费按业主房屋的建筑面积计算，具体标准如下：1、住宅：物业服务费1.50元/月·平方米（参考五级标准物业服务费为1.70 元/月·平方米）；2、代收代缴公共能耗费0.65元/月·平方米（按实际消耗多退少补）；3、商业用房：1.50元/月·平方米。（二）汽车停放费收费标准：本次选聘采取固定报价的方式，所有与固定报价不一致的，均为无效应聘。1、地下专有车位：应聘人按照30元/个·月收取停车服务费。2、地下人防车位：应聘人按照30元/个·月收取停车服务费。（三）公共收益分成方式：公共收益指：小区公共车位的租金、利用小区公共场地、公共区域及公共部位经营的收益（所有的多种经营项目需要业主委员会同意后方可实施）：除了汽车停放费（小区目前未设置公共车位）以外的公共收益，扣除实际的经营成本外，根据《湖滨世家管理规约》的约定，50%补充公共维修资金（专门用于小区公共区域维护，不得挪作它用），剩余部分的70%归小区全体业主所有，30%纳入应聘人管理费用。五、报名时间及材料报名时间：公告发布次日起7日内。报名材料：（请按本公告要求和表格样式填写）1、物业服务企业应聘报名表（按照本公告附件二提供的表格形式填写）。2、物业服务企业营业执照复印件。3、法定代表人身份证复印件、授权委托人身份证复印件及授权委托书原件（本公告附件三）。4、张家港市范围内总在管建筑面积五十万方以上，有别墅类管理经验并可供参观，提供项目合同复印件（原件备查）。5、拟派项目负责人资格证明材料，包括：主管部门颁发的项目经理上岗证、不少于12个月的社保缴纳记录、身份证复印件、学历证明复印件、工作履历。6、其他专业人员的社保缴纳记录、身份证复印件、从业证书。7、应聘人认为可以证明企业实力和管理水平的其他文件。说明：1、报名人对提供资料的真实性负责，若有弄虚作假一经查实将取消应聘资格；在中选后发现有弄虚作假情形的，立即终止服务合同，应聘人应赔偿湖滨世家小区业主（业主委员会）全部损失（包括但不限于物业选聘工作的支出、重新选聘物业工作的支出、物业服务过渡期的支出等）。2、应聘的物业服务企业提供以上资料均一式两份，并按上述顺序装订，所有复印件加盖物业服务企业公章，报名时须带原件核对，上述资料有任何一项缺漏，报名都可能被拒绝。3、报名时未按以上材料要求准备的，报名将被拒绝，符合报名条件的应聘人将被通知购买选聘文件。六、购买选聘文件的时间及费用：1.发放选聘文件时间：符合报名条件的物业服务企业为入围应聘人，报名截止后选聘顾问机构将会通知购买选聘文件，入围应聘人应当在接到通知后的三个工作日内购买选聘文件。2.选聘文件费用：800元/套，提供选聘顾问机构发票（售后不退）。七、拟签物业服务合同期间：拟签物业服务合同期限：合同期三年（第一年为试用期，第一年结束前进行满意度调查，根据调查的结果决定是否继续履约），即2024年1月1日至2026年12月31日（合同的起始日，由实际进场日为准）。八、应聘保证金及缴纳方式：（一）应聘保证金：人民币¥156000元整（大写：壹拾伍万陆仟元整）。拟继续参与应聘的入围应聘人在通知购买选聘文件的截止时间结束后的三个工作日内支付应聘保证金，逾期未支付应聘保证金的应聘人视为放弃参与应聘。（二）应聘保证金的收款账户：账户名：南京诚平物业服务评估咨询有限公司银行账号：4301026909100048239开户行：中国工商银行股份有限公司南京扬子三村支行九、联系人及联系方式（一）报名联系人：登录即可免费查看 登录即可免费查看（二）勘察联系人：郭先生 登录即可免费查看十、其它说明：（一）本次选聘若符合条件的应聘人少于三个时，选聘人将延长报名时间7天，若延长7天后，若符合条件的应聘人仍少于三个时，则本次选聘活动终止，选聘人将择机再次开展选聘工作。（二）本公告在湖滨世家小区显著位置进行张贴，且在“江苏省招标投标公共服务平台”发布“物业选聘公告”。特此公告！湖滨世家第二届业主委员会 2023年09月20日附件一：本次选聘适用的物业服务标准：服务项目 ( 一) 综合服务基本服务要求 1.服务双方签订物业服务合同，权利义务关系明确；按照明码标价规定公示服务内容、服务标准、收费标准等内容；2.财务管理运作规范，账目清晰；3.有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主 (用户) 资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；4.物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；5.物业服务经理 (项目经理)、专业管理人员具备相应的岗位资格证书；6.管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、言行规范；7.物业服务费收支情况次年上半年公布； 8.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求 (一级除外)。等级服务标准 1.设置专门的服务接待处，配有专人值守；办公设施及办公用品配置完备；2.每日不少于8小时在服务接待处进行业务受理，并提供24小时热线电话服务；3.对业主(使用人)的求助、咨询及时处理；对业主(使用人)的投诉在24小时内答复；做到有受理、有记录、有处理、有回访；4.急修服务30分钟内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主(使用人)做出合理解释和限时承诺；小修2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延；5.告知业主 (使用人) 装修须知,监督装修过程，每日巡查现场不少于2次,装修过程的施工管理、垃圾堆放、噪音等有专人管理,对违规装修、违章搭建及时劝阻并取证,对于造成事实后果的应及时向相关部门报告；6．制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每半年向委托方事先、事后各报告1次计划准备和实施情况；7.采取走访、恳谈会、通讯或问卷调查等形式与业主或使用人进行沟通。每年沟通面不低于小区住户的90%，业主对服务总体满意率不低于90%,对调查结果进行分析并采取改进措施并向业主反馈；8.能根据业主需求提供特约服务和不少于6种以上的便民 (无偿)服务；9.节假日有专题布置，每年组织不少于6次社区活动。服务项目 (二) 物业共用部位和共用设施设备维护基本服务要求 1.建立物业共用部位、共用设施设备的维保计划及巡查维修记录； 2.建立共用设施设备安全操作规程、紧急处理预案等规章制度；对小区内安全隐患部位落实防范措施、设置警示标识；3.共用设施设备，应达到规定的保养标准；4.共用设施设备落实专人管理；各类设施设备有明显标识；5.专业维保人员持证上岗；6.配置电梯的住宅区服务标准不得低于二级；7.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求 (一级除外) 。等级服务标准 1.每月巡检公共部位、公用设施，并制定大中修计划；楼道、单元门窗、路灯等重点部位每日巡检2次，发现问题及时处理；2.生活水泵每2小时巡查1次并填写运行记录；排污泵每月巡查启动1次；生活泵房每季度清洗1次；每年全面检查1次给水管道，对跑冒滴漏现象及时处理，对锈蚀部分及时刷涂防锈；每月检查保养水箱的入孔、各类仪表和阀门，冬季有可靠的保温措施，不得污染水质；饮用水池每年消毒2次；水质每季度检测1次；3.每周清扫1次排水明沟，保证排水通畅、无积水；每年疏通地下管井2次，发现堵塞及时处理。排污泵每月巡查启动1次；4.建立供配电管理维护制度；配电设施按规定进行安检；避雷安全每年检测1次；照明系统的完好率达到98%以上；5.弱电系统每月进行1次保养检修，发现问题及时处理，完好率达到98%以上；6.建立电梯管理维护制度；公示安全使用许可；电梯机房要求防尘处理；每日巡查记录电梯使用安全状况，建档备案；安全设施检查保养每月不少于2次；每年全面综合调整与测试1次；每2年进行1次负荷校调试验。维保停梯提前一天通知；遇困人20分内到位救援；全年故障率低于3%；7.消防系统每日巡检1次，各类仪表稳定正常；消防泵、喷淋泵每月启动1次，保证正常运行，消防水泵运行部件保持润滑灵活；消火栓、灭火器每月巡检1次；8.设备房地坪、设备基座等进行防尘处理；泵体、机架、管道等每年进行1次保养；通风、温度、湿度达到运行条件；9.消防设施设备按国家规定维护，按时年检。其他设备综合完好率达到98%以上；10.工程维修人员24小时值守。备注 1．工程人员配置在参照服务标准的基础上，应根据项目规模、业态类型及共用设施设备配置情况做相应调整；2．如无相应设施设备的，不得计收该项费用；3．消防、避雷、电梯等专用设备的养护标准如有与专业标准不一致的地方，以专业标准为准。服务项目 (三) 公共秩序维护基本服务要求 1.配有专职的秩序维护员；2.各类管理规章制度完善；3.公共秩序维护员上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装； 4.制定火警、盗警、地震、台风、爆炸、人员急救、煤气泄漏、高空掷 (坠) 物伤人及其他不可预见紧急事件等应急处理预案，在遇到突发事件时，采取有效措施，启动相应预案，防止事态扩大；5.对车辆进行有效管理和疏导，车辆停放有序；6.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求 ( 一级除外)。证书；等级服务标准 1.秩序维护人员50周岁以下人员占总数 50%以上，初中以上文化程度，定期接受专业培训。2.小区设有的监控中心，配备的电子巡更、录像监控、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡等技防设施，24小时开通；3.小区各出入口24小时值班看守，其中工作日上下班期间主出入口双人执勤，立岗服务不少于4小时，并有详细交接班记录和外来访客及车辆的登记记录；谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内，大件物品搬出实行登记；制定小区车辆管理制度、对车辆实施有效管理，有专职人员24小时巡视和协助停车事宜；及时处理车辆停放不规范的现象；4.合理设置巡逻路线，每小时巡逻不少于1次；重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻，并做好巡更记录；5.监控室、消控室24小时专人值守，人员持有效证件上岗，工作记录完善；6.每年组织有业主或非业主使用人参与的消防演练不少于2次；7.设立火警、警情应急预案，并在监控中心室内悬挂；接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，秩序维护员应按规定及时赶到现场进行处理；8.定期进行安全防范知识的学习，能正确使用消防器材、技防设施；9.对居住满1年的业主(使用人)，识别率达到85%以上。备注 1.本标准不包括车辆管理人员和各类收费停车场、库 (包括机动车和非机动车) 所发生的各类费用。2.本标准按小区2个出入口配置岗位的标准进行测算，如小区出入口多于或少于2个的，每增加或减少1个出入口，其公共秩序维护费在上述标准的基础上增加或减少10%。服务项目 (四) 保洁服务基本服务要求 1.各类清洁设施设备配备齐全，并有专人管理； 2.制定环境卫生管理规定、环境卫生质量标准、卫生设施维护保养办法、规章制度；做好服务记录；3.垃圾日产日清，保持公共区域整洁、无异味；4.严禁使用不合格的清洁剂；5.定期做好消杀工作；6.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求(一级除外)。等级服务标准 1.垃圾分类收集，每日收集2次；垃圾桶配有垃圾袋，每日清运2 次；2.道路、绿化带、停车场地等公共部位的清洁每日2次，保洁时间不少于4小时，循环保洁时间不超过1小时，目视干净、整洁、无死角；3.电梯轿厢清扫每日2次，每周对电梯轿厢内全面擦试清洗1次，每半月打蜡上光1次；电梯内应急电话、按钮等每半月消毒1次；达到玻璃镜面基本光亮、无明显手印、污迹，轿箱四壁基本干净，用手触摸无明显污迹；灯具、天花板无积灰；4.楼道每日清扫1次，每日拖洗1次；扶手等楼道相关公共设施每日擦拭1次；楼梯间墙面每月除尘1次；根据地面材质每月刷洗或保养1次；5.休闲、健身设施每日清洁1次，每半月消毒1次；6.标识、宣传牌每周清洁1次；公共垃圾房分类收集处理，每周冲洗至少1次，无明显异味；灭鼠消杀每季度至少1次；7.路灯每月清理1次；8.有天台、屋顶的，每月至少清扫1次；9.清洁卫生人员人均管理建筑面积为 0.55 万㎡以下。备注 外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。服务项目 (五) 绿化养护服务基本服务要求 1.有专业人员进行绿化养护管理；2.制定园林绿化设施管理规定、维护保养办法等规章制度；3.草坪生长良好，及时修剪和补种，花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形；4.做好病虫害防治工作；5.使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定；选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药前安民告示；6.打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味；7.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求(一级除外)。等级服务标准 1.小区绿化成活率95%以上，长势茂盛；缺株适时进行补种；2.乔、灌木攀缘植物每年修剪4次以上，树冠完整、形态优美，无枯枝、缺枝，常年土壤疏松通透，无杂草；按植物品种、生长状况、土壤条件适时适量施肥，每年普施基肥不少于1遍，花灌木增追施复合肥2遍，满足植物生长需要；3.草坪常年保持平整，边缘清晰，及时清理杂草，按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复合肥2到3遍；整块草地没有已开花杂草，没有明显阔叶杂草，每年至少进行1次施肥、补苗；有效预防病虫害；4．花坛适时修剪，及时更换枯死、损毁的花木，及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，每年施基肥1次，每次布置前施复合肥1次，盛花期追肥适量；及时松土，花木无缺水枯萎现象；5．绿化带中无堆物、搭棚、践踏、侵占等现象；设施完好，无人为损坏，对违法行为能及时发现和处理；6.水景每日打捞漂浮物1次，保持水面清洁；喷水池每月全面清洁1次，池底无沉淀物、池边无污迹；7.假山、亭廊等建筑小品每日巡视1次；每月清洁1次，保持清洁卫生；需要刷白或刷油漆的部位每年粉刷1次；损坏部位及时修复。备注 1.以上收费标准测算参数：一级按容积率2.0，绿化率为28%；二级以上(含)均按容积率2.5，绿化率为35%；2.小区容积率或绿化率标准与本标准不符，以建设单位提供的绿化竣工图为主，以实地丈量为辅。附件二：张家港市湖滨世家小区物业服务企业选聘应聘报名表应聘项目名称 填表日期 应聘人情况 应聘人（章）： 法定代表人：应聘联系人 联系电话（办公/手机/邮箱） 拟派项目负责人 联系电话（办公/手机/邮箱） 单位地址 邮政编码 所有张家港市区域同类型在管项目情况（可另附页） 管理项目名称 管理面积(m2) 项目地点（市/区） 物业类型 获奖情况 附件三：授 权 书本授权委托书声明： 公司的 （法定代表人姓名）代表本公司授权 （被授权人）为本公司的合法代理人，参加张家港市湖滨世家小区物业服务企业选聘项目的应聘、合同洽谈、签订等，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于 年 月 日签字或盖章后生效，特此声明。法定代表人签字或盖章： 单位名称（公章）： 地 址： 代理人（被授权人）签字或盖章： 职 务： 地 址： 日 期：
联系方式
招标人：
湖滨世家第二届业主委员会
地址：
张家港市锦丰镇湖滨世家小区
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招标代理：
南京诚平物业服务评估咨询有限公司
地址：
江北新区长芦街道利民路11号B幢422室
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电子邮件：
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项目名称： 张家港市锦丰镇湖滨世家物业服务企业公开选聘
建设单位：湖滨世家第二届业主委员会
招标条件
张家港市锦丰镇湖滨世家物业服务企业公开选聘(招标项目编号:SZ2023001),已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为：自筹资金:410万元,招标人为;湖滨世家第二届业主委员会,本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标
项目概况和招标范围
| 规模 | 张家港市湖滨世家小区位于张家港市锦丰镇华山路与华昌路交汇处，东至华昌路，南至华山路，西至清源路，北至广泰路。占地面积121997平方米，总建筑面积280135.60平方米（以规划总平面图为准），建筑物总面积214819.98平方米，其中小高层住宅1162户144447.89平方米，别墅218户59477.07平方米，商业用房89户9463.47平方米；小区共有车位1583个（最终以实际车位为准），其中地下产权车位940个，地下人防车位643个；小区共有电梯44台；消防、监控以现有状况为准，小区设有出入口5个，岗亭3个，道闸3套(使用中) |
| 范围 | 张家港市锦丰镇湖滨世家物业服务企业公开选聘; |
开标时间及地点
| 开标时间 | 2023-10-29 13:30 |
| 开标地点 | 另行通知 |
其他
苏州市张家港市锦丰镇湖滨世家小区公开选聘物业服务企业公告公开选聘方式是指由业主委员会根据业主大会会议表决通过的选聘流程、候选物业企业资质要求、物业服务方案及其报价情况等内容评选产生两家候选企业，由业主委员会将两家候选企业提交业主大会，由全体业主表决达到法定票权决议后，最终产生一家物业服务企业。为“提升小区整体居住环境，维护业主的合法利益”，湖滨世家第二届业主委员会（以下称“选聘人”）根据相关法律法规的规定及2023年第二次业主大会临时会议的决议，本着公平、公正、公开的原则，面向社会公开选聘优质物业服务企业。一、张家港市湖滨世家小区概况张家港市湖滨世家小区位于张家港市锦丰镇华山路与华昌路交汇处，东至华昌路，南至华山路，西至清源路，北至广泰路。占地面积121997平方米，总建筑面积280135.60平方米（以规划总平面图为准），建筑物总面积214819.98平方米，其中小高层住宅1162户144447.89平方米，别墅218户59477.07平方米，商业用房89户9463.47平方米；小区共有车位1583个（最终以实际车位为准），其中地下产权车位940个，地下人防车位643个；小区共有电梯44台；消防、监控以现有状况为准，小区设有出入口5个，岗亭3个，道闸3套(使用中)。二、应聘物业服务企业（以下称“应聘人”）资格要求（一）具有独立法人资格，注册为物业服务企业五年以上（含），依法年报缴税的物业服务企业，（在同等条件下优先考虑国企、央企）。（二）具有普通住宅项目管理经验，能够协助业主委员会处理物业服务企业交接过程中的公共设备设施承接查验工作及物业企业交接过程中需要解决的其他相关问题。（三）张家港市范围内总在管建筑面积五十万方以上，有别墅类管理经验并可供参观。（四）不接受联合体、分支机构或挂靠方式的企业报名。（五）具有良好的社会信誉，未被国家企业信用信息公示系统列为严重违法失信企业名单（以“国家企业信用信息公示系统”的报告为准）。（六）拟派项目负责人在应聘企业工作不得少于12个月，有主管部门颁发的项目经理上岗证，且承诺至少为本小区服务12个月以上；具有高层普通住宅、别墅小区项目管理经验，并具有三年以上物业服务企业从业经验，且项目负责人不可兼任其它楼盘的项目负责人。（七）拟派驻项目负责人必须亲自全程参与本项目选聘的现场勘查、文件制定及说明、答辩评审等环节，未经选聘人（业主委员会）书面同意，不得擅自更换拟派驻项目负责人。（八）承诺在小区服务期间，对小区原有设备设施增设和更新垫资（包括但不限于增加人脸识别系统、增加高空抛物监控系统等）。三、本次选聘适用的物业服务标准本次选聘适用的物业服务标准见本文件附件一。四、本次选聘物业服务费用报价（一）物业服务费报价：本次选聘采取固定报价的方式，所有与固定报价不一致的，均为无效应聘。物业服务费按业主房屋的建筑面积计算，具体标准如下：1、住宅：物业服务费1.50元/月·平方米（参考五级标准物业服务费为1.70 元/月·平方米）；2、代收代缴公共能耗费0.65元/月·平方米（按实际消耗多退少补）；3、商业用房：1.50元/月·平方米。（二）汽车停放费收费标准：本次选聘采取固定报价的方式，所有与固定报价不一致的，均为无效应聘。1、地下专有车位：应聘人按照30元/个·月收取停车服务费。2、地下人防车位：应聘人按照30元/个·月收取停车服务费。（三）公共收益分成方式：公共收益指：小区公共车位的租金、利用小区公共场地、公共区域及公共部位经营的收益（所有的多种经营项目需要业主委员会同意后方可实施）：除了汽车停放费（小区目前未设置公共车位）以外的公共收益，扣除实际的经营成本外，根据《湖滨世家管理规约》的约定，50%补充公共维修资金（专门用于小区公共区域维护，不得挪作它用），剩余部分的70%归小区全体业主所有，30%纳入应聘人管理费用。五、报名时间及材料报名时间：公告发布次日起7日内。报名材料：（请按本公告要求和表格样式填写）1、物业服务企业应聘报名表（按照本公告附件二提供的表格形式填写）。2、物业服务企业营业执照复印件。3、法定代表人身份证复印件、授权委托人身份证复印件及授权委托书原件（本公告附件三）。4、张家港市范围内总在管建筑面积五十万方以上，有别墅类管理经验并可供参观，提供项目合同复印件（原件备查）。5、拟派项目负责人资格证明材料，包括：主管部门颁发的项目经理上岗证、不少于12个月的社保缴纳记录、身份证复印件、学历证明复印件、工作履历。6、其他专业人员的社保缴纳记录、身份证复印件、从业证书。7、应聘人认为可以证明企业实力和管理水平的其他文件。说明：1、报名人对提供资料的真实性负责，若有弄虚作假一经查实将取消应聘资格；在中选后发现有弄虚作假情形的，立即终止服务合同，应聘人应赔偿湖滨世家小区业主（业主委员会）全部损失（包括但不限于物业选聘工作的支出、重新选聘物业工作的支出、物业服务过渡期的支出等）。2、应聘的物业服务企业提供以上资料均一式两份，并按上述顺序装订，所有复印件加盖物业服务企业公章，报名时须带原件核对，上述资料有任何一项缺漏，报名都可能被拒绝。3、报名时未按以上材料要求准备的，报名将被拒绝，符合报名条件的应聘人将被通知购买选聘文件。六、购买选聘文件的时间及费用：1.发放选聘文件时间：符合报名条件的物业服务企业为入围应聘人，报名截止后选聘顾问机构将会通知购买选聘文件，入围应聘人应当在接到通知后的三个工作日内购买选聘文件。2.选聘文件费用：800元/套，提供选聘顾问机构发票（售后不退）。七、拟签物业服务合同期间：拟签物业服务合同期限：合同期三年（第一年为试用期，第一年结束前进行满意度调查，根据调查的结果决定是否继续履约），即2024年1月1日至2026年12月31日（合同的起始日，由实际进场日为准）。八、应聘保证金及缴纳方式：（一）应聘保证金：人民币¥156000元整（大写：壹拾伍万陆仟元整）。拟继续参与应聘的入围应聘人在通知购买选聘文件的截止时间结束后的三个工作日内支付应聘保证金，逾期未支付应聘保证金的应聘人视为放弃参与应聘。（二）应聘保证金的收款账户：账户名：南京诚平物业服务评估咨询有限公司银行账号：4301026909100048239开户行：中国工商银行股份有限公司南京扬子三村支行九、联系人及联系方式（一）报名联系人：登录即可免费查看 登录即可免费查看（二）勘察联系人：郭先生 登录即可免费查看十、其它说明：（一）本次选聘若符合条件的应聘人少于三个时，选聘人将延长报名时间7天，若延长7天后，若符合条件的应聘人仍少于三个时，则本次选聘活动终止，选聘人将择机再次开展选聘工作。（二）本公告在湖滨世家小区显著位置进行张贴，且在“江苏省招标投标公共服务平台”发布“物业选聘公告”。特此公告！湖滨世家第二届业主委员会 2023年09月20日附件一：本次选聘适用的物业服务标准：服务项目 ( 一) 综合服务基本服务要求 1.服务双方签订物业服务合同，权利义务关系明确；按照明码标价规定公示服务内容、服务标准、收费标准等内容；2.财务管理运作规范，账目清晰；3.有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主 (用户) 资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；4.物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；5.物业服务经理 (项目经理)、专业管理人员具备相应的岗位资格证书；6.管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、言行规范；7.物业服务费收支情况次年上半年公布； 8.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求 (一级除外)。等级服务标准 1.设置专门的服务接待处，配有专人值守；办公设施及办公用品配置完备；2.每日不少于8小时在服务接待处进行业务受理，并提供24小时热线电话服务；3.对业主(使用人)的求助、咨询及时处理；对业主(使用人)的投诉在24小时内答复；做到有受理、有记录、有处理、有回访；4.急修服务30分钟内到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主(使用人)做出合理解释和限时承诺；小修2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延；5.告知业主 (使用人) 装修须知,监督装修过程，每日巡查现场不少于2次,装修过程的施工管理、垃圾堆放、噪音等有专人管理,对违规装修、违章搭建及时劝阻并取证,对于造成事实后果的应及时向相关部门报告；6．制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每半年向委托方事先、事后各报告1次计划准备和实施情况；7.采取走访、恳谈会、通讯或问卷调查等形式与业主或使用人进行沟通。每年沟通面不低于小区住户的90%，业主对服务总体满意率不低于90%,对调查结果进行分析并采取改进措施并向业主反馈；8.能根据业主需求提供特约服务和不少于6种以上的便民 (无偿)服务；9.节假日有专题布置，每年组织不少于6次社区活动。服务项目 (二) 物业共用部位和共用设施设备维护基本服务要求 1.建立物业共用部位、共用设施设备的维保计划及巡查维修记录； 2.建立共用设施设备安全操作规程、紧急处理预案等规章制度；对小区内安全隐患部位落实防范措施、设置警示标识；3.共用设施设备，应达到规定的保养标准；4.共用设施设备落实专人管理；各类设施设备有明显标识；5.专业维保人员持证上岗；6.配置电梯的住宅区服务标准不得低于二级；7.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求 (一级除外) 。等级服务标准 1.每月巡检公共部位、公用设施，并制定大中修计划；楼道、单元门窗、路灯等重点部位每日巡检2次，发现问题及时处理；2.生活水泵每2小时巡查1次并填写运行记录；排污泵每月巡查启动1次；生活泵房每季度清洗1次；每年全面检查1次给水管道，对跑冒滴漏现象及时处理，对锈蚀部分及时刷涂防锈；每月检查保养水箱的入孔、各类仪表和阀门，冬季有可靠的保温措施，不得污染水质；饮用水池每年消毒2次；水质每季度检测1次；3.每周清扫1次排水明沟，保证排水通畅、无积水；每年疏通地下管井2次，发现堵塞及时处理。排污泵每月巡查启动1次；4.建立供配电管理维护制度；配电设施按规定进行安检；避雷安全每年检测1次；照明系统的完好率达到98%以上；5.弱电系统每月进行1次保养检修，发现问题及时处理，完好率达到98%以上；6.建立电梯管理维护制度；公示安全使用许可；电梯机房要求防尘处理；每日巡查记录电梯使用安全状况，建档备案；安全设施检查保养每月不少于2次；每年全面综合调整与测试1次；每2年进行1次负荷校调试验。维保停梯提前一天通知；遇困人20分内到位救援；全年故障率低于3%；7.消防系统每日巡检1次，各类仪表稳定正常；消防泵、喷淋泵每月启动1次，保证正常运行，消防水泵运行部件保持润滑灵活；消火栓、灭火器每月巡检1次；8.设备房地坪、设备基座等进行防尘处理；泵体、机架、管道等每年进行1次保养；通风、温度、湿度达到运行条件；9.消防设施设备按国家规定维护，按时年检。其他设备综合完好率达到98%以上；10.工程维修人员24小时值守。备注 1．工程人员配置在参照服务标准的基础上，应根据项目规模、业态类型及共用设施设备配置情况做相应调整；2．如无相应设施设备的，不得计收该项费用；3．消防、避雷、电梯等专用设备的养护标准如有与专业标准不一致的地方，以专业标准为准。服务项目 (三) 公共秩序维护基本服务要求 1.配有专职的秩序维护员；2.各类管理规章制度完善；3.公共秩序维护员上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装； 4.制定火警、盗警、地震、台风、爆炸、人员急救、煤气泄漏、高空掷 (坠) 物伤人及其他不可预见紧急事件等应急处理预案，在遇到突发事件时，采取有效措施，启动相应预案，防止事态扩大；5.对车辆进行有效管理和疏导，车辆停放有序；6.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求 ( 一级除外)。证书；等级服务标准 1.秩序维护人员50周岁以下人员占总数 50%以上，初中以上文化程度，定期接受专业培训。2.小区设有的监控中心，配备的电子巡更、录像监控、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡等技防设施，24小时开通；3.小区各出入口24小时值班看守，其中工作日上下班期间主出入口双人执勤，立岗服务不少于4小时，并有详细交接班记录和外来访客及车辆的登记记录；谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内，大件物品搬出实行登记；制定小区车辆管理制度、对车辆实施有效管理，有专职人员24小时巡视和协助停车事宜；及时处理车辆停放不规范的现象；4.合理设置巡逻路线，每小时巡逻不少于1次；重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻，并做好巡更记录；5.监控室、消控室24小时专人值守，人员持有效证件上岗，工作记录完善；6.每年组织有业主或非业主使用人参与的消防演练不少于2次；7.设立火警、警情应急预案，并在监控中心室内悬挂；接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，秩序维护员应按规定及时赶到现场进行处理；8.定期进行安全防范知识的学习，能正确使用消防器材、技防设施；9.对居住满1年的业主(使用人)，识别率达到85%以上。备注 1.本标准不包括车辆管理人员和各类收费停车场、库 (包括机动车和非机动车) 所发生的各类费用。2.本标准按小区2个出入口配置岗位的标准进行测算，如小区出入口多于或少于2个的，每增加或减少1个出入口，其公共秩序维护费在上述标准的基础上增加或减少10%。服务项目 (四) 保洁服务基本服务要求 1.各类清洁设施设备配备齐全，并有专人管理； 2.制定环境卫生管理规定、环境卫生质量标准、卫生设施维护保养办法、规章制度；做好服务记录；3.垃圾日产日清，保持公共区域整洁、无异味；4.严禁使用不合格的清洁剂；5.定期做好消杀工作；6.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求(一级除外)。等级服务标准 1.垃圾分类收集，每日收集2次；垃圾桶配有垃圾袋，每日清运2 次；2.道路、绿化带、停车场地等公共部位的清洁每日2次，保洁时间不少于4小时，循环保洁时间不超过1小时，目视干净、整洁、无死角；3.电梯轿厢清扫每日2次，每周对电梯轿厢内全面擦试清洗1次，每半月打蜡上光1次；电梯内应急电话、按钮等每半月消毒1次；达到玻璃镜面基本光亮、无明显手印、污迹，轿箱四壁基本干净，用手触摸无明显污迹；灯具、天花板无积灰；4.楼道每日清扫1次，每日拖洗1次；扶手等楼道相关公共设施每日擦拭1次；楼梯间墙面每月除尘1次；根据地面材质每月刷洗或保养1次；5.休闲、健身设施每日清洁1次，每半月消毒1次；6.标识、宣传牌每周清洁1次；公共垃圾房分类收集处理，每周冲洗至少1次，无明显异味；灭鼠消杀每季度至少1次；7.路灯每月清理1次；8.有天台、屋顶的，每月至少清扫1次；9.清洁卫生人员人均管理建筑面积为 0.55 万㎡以下。备注 外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。服务项目 (五) 绿化养护服务基本服务要求 1.有专业人员进行绿化养护管理；2.制定园林绿化设施管理规定、维护保养办法等规章制度；3.草坪生长良好，及时修剪和补种，花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形；4.做好病虫害防治工作；5.使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定；选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药前安民告示；6.打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味；7.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求(一级除外)。等级服务标准 1.小区绿化成活率95%以上，长势茂盛；缺株适时进行补种；2.乔、灌木攀缘植物每年修剪4次以上，树冠完整、形态优美，无枯枝、缺枝，常年土壤疏松通透，无杂草；按植物品种、生长状况、土壤条件适时适量施肥，每年普施基肥不少于1遍，花灌木增追施复合肥2遍，满足植物生长需要；3.草坪常年保持平整，边缘清晰，及时清理杂草，按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复合肥2到3遍；整块草地没有已开花杂草，没有明显阔叶杂草，每年至少进行1次施肥、补苗；有效预防病虫害；4．花坛适时修剪，及时更换枯死、损毁的花木，及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，每年施基肥1次，每次布置前施复合肥1次，盛花期追肥适量；及时松土，花木无缺水枯萎现象；5．绿化带中无堆物、搭棚、践踏、侵占等现象；设施完好，无人为损坏，对违法行为能及时发现和处理；6.水景每日打捞漂浮物1次，保持水面清洁；喷水池每月全面清洁1次，池底无沉淀物、池边无污迹；7.假山、亭廊等建筑小品每日巡视1次；每月清洁1次，保持清洁卫生；需要刷白或刷油漆的部位每年粉刷1次；损坏部位及时修复。备注 1.以上收费标准测算参数：一级按容积率2.0，绿化率为28%；二级以上(含)均按容积率2.5，绿化率为35%；2.小区容积率或绿化率标准与本标准不符，以建设单位提供的绿化竣工图为主，以实地丈量为辅。附件二：张家港市湖滨世家小区物业服务企业选聘应聘报名表应聘项目名称 填表日期 应聘人情况 应聘人（章）： 法定代表人：应聘联系人 联系电话（办公/手机/邮箱） 拟派项目负责人 联系电话（办公/手机/邮箱） 单位地址 邮政编码 所有张家港市区域同类型在管项目情况（可另附页） 管理项目名称 管理面积(m2) 项目地点（市/区） 物业类型 获奖情况 附件三：授 权 书本授权委托书声明： 公司的 （法定代表人姓名）代表本公司授权 （被授权人）为本公司的合法代理人，参加张家港市湖滨世家小区物业服务企业选聘项目的应聘、合同洽谈、签订等，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于 年 月 日签字或盖章后生效，特此声明。法定代表人签字或盖章： 单位名称（公章）： 地 址： 代理人（被授权人）签字或盖章： 职 务： 地 址： 日 期：
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湖滨世家第二届业主委员会
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张家港市锦丰镇湖滨世家小区
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江北新区长芦街道利民路11号B幢422室
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