石大一附院固定电话、值班电话、一键报警通讯服务项目
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石大一附院固定电话、值班电话、一键报警通讯服务项目
预算金额：￥登录即可免费查看 元
采购方式：询比采购
项目需求详情
采购内容
（一）项目概况
全院固定电话、值班电话、一键报警通讯服务项目 石大一附院固定电话、值班电话、一键报警通讯服务项目 目前全院现使用固定电话451个；均配备短号。移动电话（手机号）74个，一键报警70个、网络专线4个，公寓宽带4个。 电话布线涉及楼宇：住院一部、住院二部、住院三部、医技楼、行政楼、应急楼、中医院楼、门急诊楼、感染科楼、南门门面房以及家属区专家公寓。 每年消耗固定电话机使用约100个，值班电话手机约10个。
（二）商务需求
（1）质保期： 1 年
（2）交货期：合同签定后 3天（日历日）内交货。
（3）交货地点：石河子大学第一附属医院指定地点。
（4）付款方式：根据实际发生金额按月支付,全年不能超过合同总价。
（5）验收标准：根据国家或行业要求及采购人要求进行验收。
（6）售后服务：7*24小时，常规故障发生后1小时内处理，特殊情况宝贝协商处理。
(7)服务期限：三年，合同每年一签，医院根据中标人服务质量、履约能力等情况确定是否需求，但最长服务器不超过三年。如中标人服务质量、履约能力不能满足项目实际需求，采购人有权随时终止合同。
（三）技术需求
1.提供451条2M电路线路服务，且均配备短号。
2.提供4条20M网络专线。（需按照专项需要进行调整）
3.提供100台固话话机话机/每年；满足功能需求：（1）来电接收：当有来电时，话机自动侦测并显示来电号码、日期、时间。（2）来电查询及回拨：在挂机或摘机状态，按“上”“下查” 键可向上或向下查看来电信息，液晶屏幕显示来电的号码、日期、时间等信息:在挂机状态，长按“#”键3秒，也可进入来电翻查状态。（3）去电查询：在挂机或摘机状态，按“去电 ”键进入去电翻查状态 ，然后再“上查”键下查查阅去电信息；在挂机状态，长按“*” 键3秒，也可进入去电翻查状态。（4）删除功能:在预拨号状态，可用“删除”键删除输入错误的号码：在查询号码状态，可用“删除”键来删除当前号码及其信息或长按“删除”键3秒可删除所有号码；（5）音量键功能设定，话机可设置音量大小。（6）重拨/暂停:摘机状态下，按“重拨/暂停”键，重拨前次所拨号码，拨号、预拨号期间，按“重拨暂停”键，为暂停功能，暂停时间为3.6秒。（7）话机可设置铃声种类。
4.维护服务标准：供应商接收到故障后，1小时内响应，2小时内上门维护。即：提供全天24小时的软硬件标准服务时间和线路标准服务时间。在接到维护要求电话后1小时内为标准响应时间；从成交供应商确认并接受采购人的现场服务请求至成交供应商服务人员到达现场所需的最长时间为工作日2小时以内，急诊120电话1小时内维修。成交供应商提供的线路如出现问题，在7个日历天内未能修复，免去该故障点的当月月使用费。
5.提供10台移动电话机/每年；满足功能需求：（1）来电接收：当有来电时，话机自动侦测并显示来电号码、日期、时间。（2）可去电查询。（3）可发短信，可查询以发出/接受短信。（4）可使用4G/5G电话卡。（5）无上网功能，或可关闭上网功能。（6）直板手机，超长待机，电池耐用。
6.每月最高费用上限为1.8万元。（可按照套餐额度调整，择优）
7.系统质量要求及维护在线率：语音电路线路≤400ms；时延抖动平均值≤80ms；丢包率平均值在正常带宽负荷下（负荷小于70％）≤5%；通话中断率≤5%。
8.综合布线集成服务：需提供500部固话综合布线连接服务，布线施工费用自理，布线后需整理整洁施工现场。
9.要求本项目实行总承包报价；包含本项目所有服务内容、所涉及的配件、备品备件、工具、材料、实施、调试、验收、培训等各种费用和售后服务、税金及其它所有成本费用的总和。
10. 付款条件：该项目凭合法有效发票支付。项目调试完成，经验收合格后按月支付，先使用后付费。
产品要求：竞标产品必须为全新原装产品，成交供应商必须提供完整的操作手册、产品合格证及使用说明书，所提供的产品、资料等要满足中华人民共和国的相应标准。
11.后续技术服务要求：（1）定期回访，免费提供技术支持及培训。（2）提供全区统一客服电话，7×24小时故障申告受理。有明确的服务规程和项目应急维护方案，并提供售后服务方案和机构的详细情况：包括服务机构的地址、服务人员姓名、联系方式、售后服务措施等。
12.售后服务要求：（1）如网络出现问题，成交供应商应在1小时内响应，一般故障24小时内恢复，重大故障36小时内恢复。（2）若线路设备在使用过程中发生故障，成交供应商须及时负责修复，在规定的时间内解决问题，一般故障处理时限不超过24小时修复，如果故障在检修48小时后故障仍无法排除，成交供应商应在72小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人使用，直至故障设备修复（除因不可抗力的情形以外）。
13.维护服务标准：成交供应商接收到故障后，应按约定标准服务时间内随时上门服务，即：提供全天24小时的软硬件标准服务时间和线路标准服务时间。在接到维护要求电话后1小时内为标准响应时间；从成交供应商确认并接受采购人的现场服务请求至成交供应商服务人员到达现场所需的最长时间为工作日2小时以内、节假日4小时以内。成交供应商提供的线路如出现问题，在7个日历天内未能修复，免去该故障点的当月月使用费。
服务周期：365天
报价方式：价格
评选方式：价格最低
服务实施地：新疆维*自治区石河子市红山街道北二路107号
需求文件：文件22
联系人：
报名结束时间：2024-05-08 00:00:00
发布时间：2024-04-29 17:04:02
采购编号：20241675366
采购单位：石河子大学第一附属医院
供应商数量： 报名供应商不足三家流标。
允许1家中选
是否需要上传响应文件：是
供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、认真阅读采购文件及合同模板且须响应
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
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