2024NCZ(YC)001543银川文化艺术中心银川文化艺术博览中心物业管理服务项目银川文化艺术博览中心物业管理服务项目的采购需求
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、采购标段
| 采购计划编号： | 2024NCZ(YC)001543 | 项目名称： | 银川文化艺术中心银川文化艺术博览中心物业管理服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 银川文化艺术博览中心物业管理服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | 登录即可免费查看.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | 1000000.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | 1000000.00 |
| 延续性项目第三年预算（元）： | 1000000.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业：
1是
0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目为面向中小企业预留项目，投标供应商提供《中小企业申明函》 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
1）中标企业应当严格按照国家和银川市物业管理的有关规定和物业服务合同，对物业项目实施专业化管理，综合性服务。 2）招标结束后，乙方需在中标3日内，向甲方提供配备人员相关原始材料。如乙方不能在3日内提供配备人员相关材料或提供的人员不符合要求或有资料造假行为，甲方可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人。 3）物业服务合同签订起，乙方组织所有服务人员全部到岗，确保所有物业服务正常开展。
其他商务要求
详见银川文化艺术博览中心物业管理项目采购需求
采购标的交付地点（范围）
采购人指定地点。
培训
每年组织在职人员培训不少于2次，做好考核制度并建立在职人员的考核档案。
四、技术要求
货物类
服务类
工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C21040000-物业管理服务 | 银川文化艺术博览中心物业管理服务 | 银川文化艺术博览中心物业管理服务 | 1 | 1000000.00 | 标的1-物业管理服务：（一）综合服务内容 1.卫生清洁 （1）包括展厅、楼梯、通道、大厅、卫生间等公共区域； （2）物业服务区域内楼宇外围的卫生清洁，垃圾收集清运。 2.公共秩序维护 （1）维护物业服务区域内的公共秩序，包括：监控室值守、大门、地上停车场及楼宇内外巡视、协助相关部门处理突发事件； （2）巡视、检查物业服务区域内的消防系统安全工作，一旦发现火灾隐患或发生火灾，按消防应急处理预案执行； （3）负责疏导物业服务区域内机动车、非机动车的停放秩序； （4）紧急事故包括火灾、爆炸、地震、安全疏散等，紧急事故按紧急事故处理预案执行。 3.设施设备巡检 （1）负责空调、水暖、高低压配电室、泵房及消防设施设备巡检并记录，档案的建立， （2）根据甲方需求应及时处理突发事件，严格按照服务流程及操作规范进行定期维护与保养，大型活动进行保电作业。标牌标识设立健全。 | 三年，延续性服务 | （1000000元一年，服务期限为3年，延续性项目） |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 附件1银川文化艺术博览中心物业管理项目采购需求.doc |
五、合同管理安排
合同类型：
货物类
服务类
工程类
服务类
服务内容
（一）卫生清洁 1.包括展厅、楼梯、通道、大厅、卫生间等公共区域。 2.物业服务区域内楼宇外围的卫生清洁，垃圾收集清运。 （二）公共秩序维护 1.维护物业服务区域内的公共秩序，包括：监控室值守、大门、地上停车场及楼宇内外巡视、协助相关部门处理突发事件。 2.巡视、检查物业服务区域内的消防系统安全工作，一旦发现火灾隐患或发生火灾，按消防应急处理预案执行。 3.负责疏导物业服务区域内机动车、非机动车的停放秩序。 4.紧急事故包括火灾、爆炸、地震、安全疏散等，紧急事故按紧急事故处理预案执行。 （三）设施设备巡检 1.负责空调、水暖、高低压配电室、电梯等特种设备、微型消防站、消防喷淋泵房等消防设施设备及公共区域内的设施设备进行巡检并做好巡检记录。标牌标识设立健全。 2.根据甲方需求应及时处理突发事件，严格按照服务流程及操作规范进行定期维护与保养，大型活动进行保电作业。 第七条 紧急事故包括火灾、爆炸、地震、雷雨大风等，紧急事故按紧急事故处理预案执行。 第八条 配合甲方管理进场消防、电梯等维保企业，验收维保企业工作，约束维保企业按照合约履行职责，完成对应维保项目。 第九条 配合甲方管理，对入场施工、维修进行管理约束服务。 第十条 针对合同约定范围外的管理服务事项，如因甲方工作需要并委托乙方服务时，须经甲乙双方另行协商确定。 第十一条 其他未尽事宜以招投标文件相关内容为主。(详见采购实施计划)
涉及服务采购项目考核计量等要求
物业服务质量考核验收 乙方月度物业服务考核满分100分，考核成绩90 分及以上的，甲方给予月度物业服务费用100%结算；乙方月度物业服务考核成绩80分-89分给予月度物业服务费扣除5000元违约金处理；乙方月度物业服务考核成绩70分-79分，给予月度物业服务费扣除10%违约金处理；乙方月度物业服务考核成绩低于70分的，同时经甲方要求，仍拒不整改的，甲方有权终止合同。 第二十条 服务期限内，甲方可随时组织有关科室对物业服务情况进行检查。 第二十一条 每季度甲方组织对物业服务进行满意度调查。 第二十二条 每月甲方组织人员对物业服务进行验收，验收合格后乙方及时将发票提供给甲方。 第二十三条 验收依据：本合同约定事项及物业管理考核办法。
履约保证金
无
甲方责任
甲方权利义务 (一)甲方有权对乙方提供的物业管理服务工作质量依据本合同标准，进行监督检查，但不干涉乙方内部管理工作程序等相关事宜。甲方根据本合同服务标准制定物业服务工作考核办法及考核表，不定期对乙方物业服务工作进行考核。对考核中存在的问题或在合同执行期出现严重服务质量、造成影响工作等情况，督导无改进或整改不到位的将收取乙方相应的违约金，并有权依约定解除合同。 (二)甲方应向乙方按时支付本合同约定的物业管理服务费用，本合同测算以外的相关费用由甲方另行承担。 (三)本合同生效后，在管理活动中出现的各类问题，甲方应协助乙方做好物业管理工作。 (四)甲方应为乙方做好本物业管理保障工作，提供必要的办公用房及配套桌椅等设施和值班电话，并支持乙方工作。 (五)甲方有权参与乙方为本物业项目拟订的物业管理各项规章、制度。 (六)在本合同期内，甲方发现乙方派驻的物业管理人员有严重违规、违纪的行为，甲方有权要求乙方在保证不影响对甲方物业正常管理工作的同时，将其调离本物业项目，同时乙方应及时安排符合要求的人员承担本物业项目相应工作。乙方如因人员发生缺岗现象或其它原因发生岗位变动，应提前与甲方沟通，并在一定时效期内补充原岗位人员，保证本项目物业工作正常运行。 (七)经甲方书面确认后，乙方可在对外宣传资料中使用涉及到甲方的相关内容。 (八)特种设备年检及费用由甲方负责。 (九)甲方需由乙方配合的其他工作，乙方应视情况做到全力配合，无正当理由不得推诿、搪塞。
乙方责任
乙方权利义务 (一)根据本合同之约定，开展物业管理服务工作。 (二)遵照有关法律法规及本合同约定，制定物业管理制度、实施细则，乙方制订的物业管理制度相关条款不得损害甲方的合法权益。 (三)乙方在开展物业管理工作的同时，接受甲方的监督检查，及时改进服务质量。 (四)本合同终止时，乙方须向甲方归还管理用房及甲方提供的设备设施、物品(易损耗品除外)。 (五)乙方派驻人员应遵守甲方的规章制度。乙方提供物业服务人员必须符合甲方实际需要，不得随意变更更改、降低服务标准。 (六)乙方派驻人员应岗前培训、达标上岗、统一服装，仪表整齐，佩戴工作标识牌。 (七)乙方不得泄露在工作中知悉的甲方工作秘密及其他应当保密的信息，并签订保密承诺。 (八)乙方应加强其员工的安全教育培训。乙方应当采取包括但不限于缴纳社保、购买商业保险等方式保障其员工的合法权益。乙方应对其员工在本项目工作期间所遭受的人身损害和财产损失及造成第三人损害承担责任。甲方因乙方原因所承担的法律责任，可向乙方进行追偿。 (九)乙方负责对员工进行职业道德、礼仪规范、法规教育和岗位技能培训，确保安全、高效、优质服务。 (十)为保证本物业项目高效优质运营，乙方有权提出相应合理化建议或方案，甲方应予积极采纳并实施。 (十一)乙方保证日常工作设施设备、物资的供应；物业工作人员流动要及时向甲方汇报，并于15日内补充到位，不得影响甲方正常工作的进行；出现管理上或给甲方造成损失依据合同约定，甲方将给与处罚。 (十二)乙方购置相应的机械化设备，提升现场物业服务品质。 (十三)乙方主动接受甲方物业服务检查、并按期发放物业服务质量征求表，主动接受甲方监督。 (十四)建立本物业管理档案并负责及时记录有关重要情况。 (十五)乙方人员在上下班途中及工作期间发生的一切事故，责任由乙方承担。
违约责任
乙方未能达到本合同约定物业管理服务标准，甲方书面限期乙方整改，逾期未做整改造成甲方经济损失的，甲方除可按约定解除本合同外，乙方应当承担合同总价款20%的违约金，同时应赔偿甲方经济损失。 有下列情形之一的，甲方有权解除合同。 1.乙方服务未能达到合同约定的标准的，经书面通知后在合理期限内整改未达标的。 2.乙方在一个季度内甲方考核不达标被处罚三次以上的。 3.乙方因违反本合同约定的义务，给甲方造成不良社会影响的。 第十七条 甲方违反本合同约定，致使乙方不能完成本合同约定条款的，乙方有权要求甲方在限期内纠正，逾期未纠正的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第十八条 甲方应在约定时间内支付物业服务费用，如遇甲方资金周转困难，提前与乙方商定延期支付日期，并按约定支付。
不可抗力
不可抗力。 1.不可抗力指在本合同期限内发生的不可预见、非任何一方所能控制且使任何一方无法完全履行本合同的国家政策、法律、法规的限制、地震、台风、火灾、水灾、战争、罢工、暴动、黑客攻击、不可控疫情或任何其它社会、政治动荡造成的灾难。 2.如果出现不可抗力，双方在本合同中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。经另外一方确认的不可抗力影响时间，不计入本合同执行时间，本合同执行时间相应顺延。 3.在发生不可抗力时，双方对各自控制下的设备、资料负有保管责任，对于未受不可抗力影响的并且可以继续履行的合同义务应继续履行。
服务期限
乙方服务期限为三年，合同每年签订一次
争议解决
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或诉讼至合同履行地人民法院。
合同生效及其他
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
验收标准（附验收方案）
《物业管理服务内容质量考核表》 （验收方案附件）：合同附件2：物业管理服务内容质量考核表.docx
服务地点（范围）
第二条 物业管理区域的基本情况 项目名称 银川文化艺术博览中心 ； 物业类型 公共建筑 ； 座落位置 银川市金凤区宁安大街与六盘山路交叉口； 占地面积 34888.3平方米； 总建筑面积10006.74 平方米；
付款条件（进度和方式）
第四条 物业管理费 (一)包括乙方人员工资、各类保险、办公费、福利费、服装费、 管理费、利润、法定税费及保洁用品费(含保洁工具、低值易耗品等) 设施设备巡检费等为履行物业合同所需要支出的全部费用，不含水电费、维修材料费。 (二)甲乙双方一致同意项目服务费按月度以人民币形式支付。 (三)每月度末甲方将根据附件2《物业管理服务内容质量考核表》对乙方的服务进行打分，根据得分情况验收，确认该阶段服务完成情况，双方确认后在乙方发出费用账单及正式有效的税务发票后10个工作日内向乙方支付约定的物业服务费用。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10 | 所有算术修正后的投标标价由低到高进行排序,除低于成本价又不能做出合理解释的投标报价被拒绝外。满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他投标人的价格分按下列公示计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10 |
| 2 | 业绩 | 10 | 提供2021年1月1日至投标截止日（以签订合同时间为准）已完成或正在履行的非住宅物业项目业绩，每提供一项业绩得1分，满分10分。（备注：以上业绩须提供中标通知书或合同，加盖单位公章或投标专用章。将上述资料扫描件放入电子版投标文件中相应位置，须保证上述资料完整并清晰可辨，否则不得分。） |
| 3 | 企业资质 | 6 | 1.投标单位具备ISO9001质量管理体系认证、GB/T24001环境管理体系认证、GB/T45001职业健康安全体系认证，每有一项得2分，全部提供得6分，不提供不得分。（备注：以上认证需提供佐证材料并加盖公章或投标专用章。将上述资料扫描件放入电子版投标文件中相应位置，须保证上述资料完整并清晰可辨，否则不得分。） |
| 4 | 人员资质 | 10 | 相关专业技术人员持证上岗: 1人持有高压电工、低压电工特种作业操作证以及特种设备安全管理证（A）；1人持有中级电工职业资格证、高压电工特种作业操作证以及特种设备安全管理证（A）；4人持有中级建（构）筑物消防员职业资格证或中级消防设施操作员证。其中证书1个得1分，满分 10 分；不提供不得分。 以上持证人员需提供证书及2024年以来近3个月的社保缴纳证明。投标文件中提供清晰的复印件或扫描件并加盖公章或投标专用章，否则不得分。 |
| 5 | 服务整体构想 | 5 | 服务整体构想的内容包括但不限于管理思路、提出管理服务定位、管理服务目标、管理服务理念等。根据以上内容，管理思路清晰，物业管理相关服务目标承诺齐全，针对性强，可操作性强得5分；管理思路完整，管理思路有条理的，得3分；有管理思路和承诺、但不完备的得1分；未提供不得分。 |
| 6 | 秩序维护服务方案 | 10 | 秩序维护服务方案的内容包括但不限于管理内容、管理措施、工作流程、质量标准等。根据以上内容提供的秩序维护服务方案全面、合理、科学、可行，有工作流程及标准，有停车管理、消防管理相关方案。根据内容完整情况，方案全面、完整、科学合理，针对性强，可操作性强得10分；方案较全面、完整，有针对性，得7分；方案基本满足安保服务需求得4分；有方案但不完备可行性不足的得1分；未提供不得分。 |
| 7 | 设施设备维修维护服务方案 | 10 | 维修服务及设备管理方案包括但不限于楼宇日常养护、设备运行管理、设备的节能降耗等。提供的维修服务及设备管理方案全面、合理、科学、可行，有设备运行维保计划及保养标准，有各类设施设备运行管理方案，设备经营体现节能降耗。根据内容完整情况，设备维保计划且维修服务及设备管理方案完整合理，内容详实，针对性强，可操作性强得10分，方案较完整、有可操作性，符合采购人情况的得7分；有方案，基本响应采购人的需求得4分；有方案，但不完备可行性不足的得1分；未提供不得分。 |
| 8 | 环境维护服务方案 | 10 | 环境维护方案包括但不限于保洁范围、作业程序、清洁用品使用程序等。根据以上内容方案提供的保洁服务管理方案全面合理科学，可行性强，有工作流程、标准及服务质量考核，并且提供完善的清洁消毒方案。针对本项目提供的保洁服务方案涵盖全面、详尽，工作流程及标准全面、 清晰、科学、可行，完全响应采购人的需求，得10分；针对本项目提供的保洁方案较为全面，工作流程及标准较为完整、可行，响应采购人的需求，得 7分；针对本项目提供的保洁方案内容、工作流程及标准一般基本响应采购人的需求得4分；针对本项目提供的保洁方案不完整、有缺失可行性不足的，得1分。未提供不得分。 |
| 9 | 人员配置要求及人员培训 | 10 | 人员配置内容包括但不限于岗位、人数、配置要求等，有人员培训计划。行为规范内容包括但不限于仪容仪表等。根据以上内容进行评审，服务人员岗位设置合理、与采购需求高度契合、服务人员行为规范、培训计划和内容制定全面具体，可操作性强得10分；有人员岗位设置、人员培训方案及行为规范，内容较为全面，具有可操作性得7分；方案基本符合采购人的需求得4分；有方案，但不完备得1分；未提供不得分。 |
| 10 | 各类应急处理预案 | 10 | 投标人根据项目需求制定本项目应急方案，包括但不限于以下内容：①针对本项目特点制定各种突发事件应急处理预案，②有具体的应急事件处理流程；③对应急事件有明确的处理响应时间。 根据以上各项内容完整、表述清楚、针对性强、科学合理、目标明确的得 10分；内容完整、表述清楚、有针对性且切实可行的得7分；内容完整、表述清楚基本符合采购要求得4分；有预案但内容不完整，针对性不强的得1分；未提供或提供内容不符合采购需求的不得分。 |
| 11 | 管理制度考核机制 | 5 | 管理制度考核机制内容包括但不限于服务管理制度、管理机制，有人员考核标准等。根据以上内容，提供的方案科学合理、日常物业管理和服务过程中规范、内容详实得5分；基本完善得3分；有方案，但不完备的得1分，未提供不得分。 |
| 12 | 风险防范及解决劳动争议方案 | 4 | 针对本项目制定风险防范及解决劳动争议方案包括但不限于制定人员签订合同管理制度、工资发放管理制度、风险防范措施、解决劳动争议方案等内容，管理体系制度方案完善，可操作性强，能保证薪酬及时发放，并承诺不拖欠工作人员薪资的得4分；管理体系不完整，承诺不拖欠人员薪资的得2分；不提供不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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