广州市番禺区人民政府东环街道办事处物业管理服务定点议价采购公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
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定点议价采购公告
广州市番禺区人民政府东环街道办事处采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市番禺区人民政府东环街道办事处物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1150597
（三）预算金额：3,966,200.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 控制单价（元） | 计 量 单 位 |
| -第1 | 1、安全保卫（1）负责物业管辖区域 内的安全保卫、公 共秩序维护和处置 突发应急事件的工 作，制定完善的安 全保卫应急方案。（2）组织一支思想 素质高、业务能力 强的秩序维护队 伍，严格执行纪律 和岗位责任制，中 选供应商派驻具备 一定同类政府机关 工作经验的秩序维 护管理人员，协助 处理事件，确保大 院安全有序。 （3）由采购人主管 部门与中选供应商 共同确定值勤岗 位、值勤时间、岗 位职责等，并提供 上岗人员名单。如 有调整，应在3个工 作日内告知采购人 主管部门。（4）对一般外来访客、办事人员，完善询 问登记制度，健全 登记表格台账。 （5）办公公共场所 要控制噪音，制止 喧闹现象，无闲杂 人员随意流动。 （6）办公楼24小 时对物业门岗出入 口出入人员和物品 实施管理、检查和 控制。非上班期间 每2小时全面巡查一 次物业区域，巡查 时主要查问进入办 公区域的陌生人 员，检查办公楼内 重点部位及各层 页- |
门、窗、设施设
备、水电、消防等
情况。（7）熟练
运用监视控制系
统，充分发挥办公
楼的技防优势，实
行24小时全天候对
重点部位、监控点
进行监视及录像工
作。加强对出入口
和周边环境的监
控，严防外来人员
违规直接进入办公
楼，密切监视可疑
人员出入动态。
（8）物业区域内发
生的侵犯工作人员
事件或者出现扰乱
采购人正常工作秩
序情况时，秩序维
护人员应当予以制
止和保护大院工作
人员，并采取救助
行动。（9）协助
采购人组织各类活
动的开展及临时接
待任务的安全保卫
工作，随时提供人
力支援。根据采购
人要求，按照特殊
敏感时期保卫方
案，实施对办公楼
的安全、防护、保
卫工作。（10）负
责办公区内重大突
发情况和事（案）
件的报警及救助工
作；对突发事件有
应急处理计划和措
施，必要时及时报
警并报采购人主管
部门，防止事态进
一步恶化，协助保
护现场。（11）制
定处置突发事件的
应急预案，全年组
织演练不少于2次，
并负责实施。
（12）遇有突发事
件，值班人员应立
即按规定报告相关
部门，并在5分钟内
赶到现场，控制和
处理事件，所有秩
序维护人员需无条
件服从应急指挥中
心的指挥和调遣，
中选供应商要有本
地支援队伍，发生
突发事件时，应急
支援队伍需在30分
钟内赶到现场支
援。（13）秩序维
护部日常运作所需
之通讯器材及防暴
警械等装备由采购
人提供。（14）严
格遵守采购人的各
-第2页-
项规章制度；爱惜
采购人财产，有损
坏者，应照价赔
偿；不得擅自使用
采购人的各类设备
设施；不得擅自带
采购人的物资外
出。（15）加强与
采购人工作人员协
作配合，每月要向
采购人主管部门汇
报安全、保卫工
作，整理存在问题
和安全风险，提出
整改方案意见。
（16）中选供应商
相关值班人员要求
持公安部保安员上
岗证上岗。（17）
其它与安全保卫有
关事项。 2、停车
场管理（1）全天
24小时对停车场实
施管理和服务，保
证车辆停放安全，
严格执行采购人停
车场管理规定或临
时特定要求；加强
车场巡查，避免车
辆乱停乱放乱占车
位现象。（2）禁
止无关外来车辆进
入办公楼，指引外
来人员车辆停放。
（3）负责重要接待
及会议的车辆停放
指挥、协调，必要
时增加秩序维护人
员加强地面车辆临
时停放管理。
（4）记录准入车辆
的车容车貌（完损
程度）情况，熟知
熟记内部车辆司
机，采购人准许进
入的临时外来车辆
进场后，跟车泊
位，引导人员进入
相关区域。（5）
每2小时对车场、车
辆巡视一次，检查
车辆窗门是否关
好，是否有漏油等
情况并做好记录。
（6）车辆停放建立
登记制度，严防被
盗事件发生。
（7）大院内车辆行
驶有序，一律不准
按鸣喇叭。（8）
协助采购人做好停
车场智能系统的日
常使用、管理、保
养工作。（9）对
停车场和物业辖内
发生的车辆事故及
交通设施损坏应及
时保护现场，妥善
-第3页-
处理并报告协助采
购人做好善后处理
工作。（10）按照
采购人的要求，做
好机关工作人员准
入车辆车牌录入工
作。（11）其它与
交通、车辆、停车
场有关的事项。
3、消防管理（1）
认真贯彻“安全第
一，预防为主”的方
针，设立消防组织
机构、职责、规章
制度和工作程序，
落实各级消防责任
人。（2）全面熟
练掌握各类灭火器
及消防栓等系统的
作用、位置和操作
方法。（3）按广
东省高层公共建筑
消防管理规定，负
责对消防设备和设
施的保养，定期和
不定期进行全面检
查，确保消防设备
和设施随时处于正
常工作状态。
（4）建立志愿者消
防队伍，出现消防
事故15分钟内能抽
调召集各类物业服
务人员30人/次以
上，进行必要的扑
救，同时中选供应
商应当在本地有可
调配的支援力量。
（5）每月进行一次
全部消防设备、器
材巡视检查工作，
每月形成消防巡查
台账，及时整改火
险隐患，监护动火
和易燃易爆用品存
放情况，保持消防
区及楼梯走道和出
口畅通，重大节日
前配合采购人进行
节日消防安全大检
查，并按采购人要
求及时进行整改。
（6）做好消防知识
的培训和宣传，每
年组织大楼综合消
防应急演练不少于
二次。（7）做好
其它防火灭火工作
及微型消防站等设
施设备的维护。
（8）其它与消防安
全管理有关事项。
4、清洁卫生管理
（1）范围包括物业
区域内的室内外循
环保洁工作，以及
大楼公共区域的除
四害（蚊、蝇、
-第4页-
蟑、鼠）、垃圾清
运以及化油池清
理、化粪池清理工
作。（2）由采购
人主管部门和中选
供应商共同制订工
作制度和标准，以
对工作质量进行考
核。（3）化油池
及管道疏通每季度
不少于1次，化粪池
每年度清理不少于1
次，相应费用由中
标人承担。（4）
房屋立面、公共楼
梯、大院内广场、
停车场、道路整
洁，无堆放杂物现
象。（5）中选供
应商按工作程序对
物业范围内的场所
进行日常定期清扫
或不定期的清扫保
洁，做到按制定标
准全天候、全方位
保洁，特别对卫生
间做到按标准定人
定点定时管理、巡
查、监督。（6）
保洁工具统一摆
放，严格分类，中
选供应商每天对所
有干警办公室、接
待室、会议室1次。
每周对图书室保洁1
次，每月对物业区
域车库清洗一次，
每季度对档案室保
洁一次，每月对机
关公共区域进行一
次全面消杀灭四
害，以及特殊情况
下的专项保洁工
作。（7）中选供
应商负责物业区域
内垃圾收集、清
运，做到垃圾日产
日清。（8）机关
办公楼重点办公室
保洁人员应相对固
定，正常工作日
8:00前完成室内保
洁工作。（9）中
选供应商在清洁卫
生工作中消耗的物
料、工具等费用自
负。（10）中选供
应商负责公共卫生
间各项客用品（含
洗手液、擦手纸、
卷纸）的管理和配
置，据实向采购人
领用，采购人负责
客用品费用。
（11）保洁工具统
一摆放，严格分
类，洗手间需配置
绿色小盆植物以及
-第5页-
除味剂，其费用由
中标人承担。
（12）其它与清洁
卫生有关的事项。
5、园林绿化管理
（1）范围包括物业
区域内的花草树木
的养护及管理，定
期进行淋水、除
草、施肥、修剪
（不含高位修剪）
以及病虫害防治工
作。（2）室内盆
栽荫生植物由中标
人负责提供，费用
由中标人承担。
（3）协助采购人做
好重大活动及节假
日花卉布置工作。
（4）确保室外绿化
植物正常生长，其
中：物业区域内每
月除草、施肥、杀
虫、修剪（不含高
位修剪）分别不少
于1次。（5）绿化
修剪工具由中选供
应商负责提供，肥
料以一个季度三包
进行施肥，绿化杀
虫按实际情况进
行，但每年3月至5
月份重点以一个星
期进行一次杀虫。
肥料及杀虫剂由中
选供应商负责提
供。（6）协助采
购人做好台风后绿
化枯枝清理工作。
（7）由采购人主管
部门和中选供应商
共同制订工作制度
和标准，以对工作
质量进行考核。
（8）所有备换植物
在使用前先喷一次
广谱性杀虫药，以
防带入病虫及蝇
蚊。（9）植株丰
1 需求详细说明:满健壮，株型自然 1 3,966,200 项 匀称。叶面干净光
亮，无灰尘脏物，
无明显病斑，无明
显虫害，无残留害
虫。（10）植株无
残枝、黄叶。对叶
片叶尖存有少许黄
尾的，要合理修
剪，保持株形美观
自然。（11）保证
植物见干见湿，不
过量浇水，又不缺
水份，保持植物对
生长水分的需求。
（12）保持植物的
花盆、器皿干净整
洁，无脏污，花盆
内无杂物、垃圾，
-第6页-
对损坏残缺的花盆
套缸及时更换，做
到进场无烂盆坏
盆。（13）植物的
底碟、套缸、花盆
应合适配套，美观
大方，底碟、套
缸、花盆的颜色搭
配适当。（14）保
持花盆、底碟、套
缸内无泥垢、脏
水，定期清洗，干
净整洁，每次养护
完毕，清理现场保
持现场清洁。
（15）植物花卉在
摆放期间要保证其
生长需要，必需定
期施用肥料，施用
的肥料应为无异
味、无毒的有机肥
或高效无机肥，但
要保证无刺激性气
味，保证摆放环境
清新自然，对虫害
严重的应及时更
换。（16）保证摆
放植物观赏性，对
叶片少于植株1/2以
上的、或没有观赏
性的植物定期更
换，对特殊情况，
配合采购人做好更
换调整。（17）中
选供应商对养护的
园林绿地、花草树
木要派人巡视，防
止破坏、践踏及随
意占用现象发生。
（18）修剪整形：
依植物长势修剪与
整形。幼树生长旺
盛，以整形为主，
宜轻剪。严格控制
直立枝，斜生枝的
上位芽，防止生长
直立枝。一切病虫
枝、干枯枝、人为
破坏枝、徒长枝等
用疏剪方法剪去。
（19）追肥：主要
追施氮肥和复合
肥。花木和乔灌木
最好施用复合肥，
花木每月每平方米
100克（分2-3次）
左右，灌木每株每
月25克左右，乔木
每月每株150克左
右。施工时的具体
用量可由中选供应
商依实确定。
（20）其它与园林
绿化有关的事项。
6、物业设施设备的
维修养护和管理
（1）中选供应商要
配置熟练、专职的
-第7页-
专业工程技术人
员，对物业的各项
设施、设备进行操
作、维修、保养工
作，并制定设备维
修养护服务方案。
（2）中选供应商相
关专业工程技术人
员应持证上岗。
（3）协助采购人所
聘外包供应商做好
物业区域内的电
梯、空调、消防、
红外线报警、配电
房（高低压电
柜）、直饮水、厨
房设备系统的专业
维护保养以及油烟
管道清理工作（不
含上述设备设施的
维修费）。中选供
应商要制定措施指
定专人做好与专业
公司的协调工作，
明确分工及职责。
（4）中选供应商对
专业公司所承包保
养的服务项目，在
日常使用和管理过
程中要制定使用运
行管理制度，定
人、定时开、关设
备并巡查，及时发
现设备使用过程中
的隐患并通知专业
公司维修、保养，
按时通知并督促专
业公司提供优质的
服务，杜绝安全事
故发生。（5）对
消防设施、设备物
业管理人员要做到
人人懂消防知识，
人人会基本操作，
杜绝火灾事故。要
做好巡查工作，制
止破坏消防设施现
象发生。（6）除
专业公司承包、维
修、养护的设施设
备外，其余物业设
施设备由中选供应
商进行维护和管
理，进行定期或临
时的保养和维修，
以确保各项设施的
完好和正常使用。
维修保养工作要建
立制度，强调时效
性，需做到当日事
当日清，对无法解
决的事故或较大型
的保养和维修，及
时报采购人主管部
门处理。（7）物
业区域内正常工作
日期间对设施设备
进行例行巡查不低
-第8页-
于2次，5月至11月
每天不少于1次对电
源设施设备测试温
度，发现问题及时
跟进处理。（8）
在全面巡查、重点
管理的基础上，完
成对大楼各类给排
水系统、低压用
（配）电系统、安
防门设施、各类水
泵、水池及其它设
备设施进行日常管
理和维修工作，以
确保上述各类设备
设施的正常运行。
中选供应商对设备
设施不间断或定期
地进行的巡查、维
护、保养等，并就
有关情况进行登
记、汇总并向采购
人汇报等服务工
作。同时处理特种
设备突发故障，及
时排除故障险情，
例如电梯困人等情
况。（9）中选供
应商负责公共设施
维护和管理，包括
建筑物本体、道
路、场地（结构、
防水、外立面除
外）；室外排污、
排雨水管道维护及
地下管网维护管理
工作；市政设施、
沙井、雨水井、污
水井维护管理工
作。做好专业维护
公司及外来装修的
入场登记、现场安
全与质量验收管理
等，随时向采购人
进行意见反馈工
作。（10）中选供
应商每月定期向采
购人递交设备保养
计划和维修保养记
录。完善设备设施
进行分类管理，建
立建全设备管理制
度及设备管理台
账。（11）建立维
修报修制度，接到
一般性维修申请，
需在10分钟内到达
现场，8小时内维修
完毕；接到用电、
用水、空调、消
防、电梯等紧急维
修任务需在5分钟内
到达现场并联系采
购人所聘专业公司
进行处理，24小时
内维修完毕，不能
按上述要求到达现
场或完成维修的，
-第9页-
应及时向采购人解
释原因。（12）其
它与物业设施、设
备的使用、维护和
管理有关的事项。
7、前台、会务管理
服务（1）服务内
容包括领导楼层的
来访接待、报刊信
件收发服务等。
（2）负责会场桌椅
摆放布置、茶水供
应、协助采购方做
好迎宾签到，坐席
安排，标牌摆放、
会标悬挂，会中的
保障、会前会后清
洁等。（3）根据
采购人的要求，按
会议不同规模、性
质和与会人员不
同，制定会务服务
方案，协助采购人
合理分配安排会议
地点。（4）要求
工作人员仪态端
庄，举止大方，服
务热情，语言文
明。（5）重要场
所、重要会议活
动，工作人员要认
真遵守保密法规，
做到不该听的坚决
不听，不该问的坚
决不问，不该说的
坚决不说，不该看
的文件资料坚决不
看。（6）按采购
人的值班制度要
求，保障重要楼层
公务和勤务。
（7）其它与前台值
班、会务保障有关
工作事项。 8、食
堂辅助服务（1）
服务范围：为采购
人干部职工提供优
质、美味、可口、
新鲜的健康餐饮，
提供中式餐、面点
等丰富多彩餐饮服
务，多种选择，丰
俭由人。（2）饭
堂服务人员由中选
供应商负责招聘和
培训后才能上岗，
所有人员均需有健
康证，厨师必须持
有有效期内的省级
职业技能鉴定指导
中心出具的《职业
资格证书》（职
业：中式烹调
师）；中选供应商
要制定严格的饭堂
餐厅管理制度和卫
生管理制度，并明
确1名食品安全管理
-第10页-
员。（3）饭堂所
需要的食品、油
料、调味品等物
料，每天下班前将
购买清单报采购
人，由采购人负责
购买。（4）饭堂
人员的工作服、工
作鞋等劳保用品由
中选供应商负责，
其他费用由采购人
负责，包括但不限
于食材、水电、燃
气、餐具器皿以及
卫生清洗消毒等费
用。（5）饭堂管
理中所涉及的设备
设施使用、维护、
管理过程中产生的
费用由采购人负责
支付。（6）如遇
临时停水、停电
时，需有应急处理
方案，应采取及
时、有效的措施，
确保供餐正常。
（7）如遇重大活
动、集中清案加
班、特殊接待用餐
等保障服务，中选
供应商应根据采购
人的实际需求，协
调人员及时做好相
关保障工作。 9、
综合业务辅助性保
障服务（1）负责
协助采购人业务部
门做好相关辅助性
保障工作，包括但
不限于文书处理、
文件材料的登记、
传递、收集、整
理、组卷等工作。
（2）负责为诉讼当
事人提供合理的诉
讼指导，告知司法
救助规定，提示诉
讼风险，提供诉讼
指南，指导当事人
正确行使诉讼权
利、履行诉讼义
务，使当事人获得
程序上的指引。
（3）完成采购人交
办的其他司法辅助
性工作。 10、其他
服务（1）服务范
围：各大楼内的办
公室、会议室、接
待室、办案区、饭
堂等桌椅、办公设
备及其他物品等的
小型零星搬迁、搬
运、清理、摆放工
作。（2）服务要
求：做到随叫随
到，做好相关防护
措施，确保搬运物
-第11页-
| 品完好无损，摆放 安装符合要求。搬 运完后，做好搬 出、搬入空间的卫 生清洁工作。 （3）其他力所能及 与服务相关的事 项。 |
商务需求
| 编号 | 需求内容 |
| 1 | 一、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。二、具有一定 机关、企事业单位综合物业管理经验，建立健全物业服务人员管理制度。三、拥有一定数量的专业人员，包括工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员（能够提供管理和技术人员一个月的社保记 录）。四、拥有科学、高效的企业管理架构，职能分工明确，层次结构简洁、沟通渠道畅顺。五、对本项 目提供总体服务模式及配套管理措施方案，方案中有服务定位、管理目标、管理模式、质量保证体系等内 容，并提供安全保卫、消防安 |
（五）议价发起时间：2024年05月07日
（六）本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
二、需求信息
服务时间：17 个月
合同份数：6
争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：先生 020-34808036
采购单位：广州市番禺区人民政府东环街道办事处
2024年05月07日
-第12页-
-第13页-
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