关于比选采购锦江监测站实验室信息管理系统（LIMS）的公告
微信分享
关注项目
标讯收藏
| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
认领
立即查看
|
业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
各服务供应商：
我局2017年建立了锦江监测站实验室信息管理系统（LIMS），具备环境监测资质管理、设备管理、试剂管理、监测业务流程管理、监测数据管理和行政管理功能，目前系统服务合同到期。为确保锦江监测站实验室信息管理系统正常运行，我局拟公开比选采购实验室信息管理系统服务，服务期1年，限额2万元。
比选资料应包含公司营业执照、报价、相似LIMS的开发或服务业绩资料。比选报价资料寄至静康路789号205办公室或扫描后发至cdjjhjjcz@126.com，截止日期5月8日。锦江监测站实验室信息管理系统详细情况请与苏老师（13678151725）联系。
附件：LIMS系统服务工作内容
成都市锦江生态环境局
2024年4月29日
附件
LIMS系统服务工作内容
1. 日常监测与系统巡检
对系统软件的稳定、应用系统的运行状况等进行每周监测与巡检。并针对当月的监测与巡检结果提出建议，以保障系统的稳定运行。通过定期检查系统软件及应用系统的运行日志和状态，及时查出存在的故障隐患，并及时解决潜在故障的隐患，从而保证系统的性能、安全、稳定性都处于最佳状态。巡查内容如下：
（1）查看系统日志信息
（2）查看有无新的操作系统更新
（3）查看杀毒软件病毒库是否最新
（4）查看每台服务器的备份情况和数据库备份情况是否正常
（5）检查磁盘空间是否异常
（6）检查系统服务是否正常
（7）检查有无可疑进程
2. 运维总结报告
依据日常监测与系统巡检情况定期形成运维总结报告。运维人员需要对系统运维与更新记录进行详细记录，系统维护周期分为月度维护、季度维护、年度维护。
3. 应用系统与后台数据维护
负责数据库的安全性和完整性以及进行并行性控制。当数据库中的数据类型、长度等发生变化时，或者需要添加某个数据项时，技术人员要负责修改相关的数据库、数据字典，并通知有关人员。主要负责监测项目名称维护、分析方法管理、评价标准维护、采样方法管理、采样规范管理、质控检查功能配置、修约规则配置及新方法名称维护、方法与监测项目绑定关系维护、检出限维护、结果值修约规范维护、新监测项目名称维护、监测项目分组维护、采样分瓶方式维护、评价标准维护、质控检查条件维护等。
4. 故障诊断与处理
系统发生故障时，乙方应协助甲方人员对造成信息系统不能正常运行可能的问题进行判断识别，如果是维护范围内的应用系统本身问题，则由乙方进行处理。
5. 应急保障服务
为保证系统的可用性和持续性，在十一、春节之类的重要时间点制作《运维保障方案》，提前安排好人、财、物保障资源和做好节前巡检，确保重要时间点保障工作。针对特殊事件，可配合完成重要事件保障，比如断电、网络调整等。
6. 配置管理
建立运维档案库，包括运维工作中涉及到的所有资料。并实施配置管理流程，做到各类资料可回溯性。
配置库：软、硬件、组件、任务计划清单及变更历史资料，根据变更、发布流程，维护管理软件更新的版本信息。
7. 备份管理服务
根据系统的使用特点、重要程度、使用范围制定相应的数据备份策略。针对不同应用系统的服务器制定不同类型的备份，明确增量备份、全备份的策略。设定备份频率、数据备份方式以及系统备份方案的具体实施细则。在计划制订完毕后，应严格按照程序进行备份。对数据备份情况进行跟踪。检查频率为每周一次。
系统每次发生程序变更都应保留一份程序备份。备份环境必须保持与真实环境版本一致。
系统数据库备份：为业务系统的数据库文件利用数据库自带的计划任务功能进行定时自动备份。
非关系型数据备份：完成异地备份。
8. 运行环境安全管理
负责配合生态环境局相关部门，对涉及的服务器安全、运行环境等安全问题进行安全补丁加固等工作。
9. 数据查询服务
由于系统功能已经开发完成，部分功能可能无法完全满足客户随时变化的数据查询需求以及新的数据统计要求，提供根据客户需求查询系统已有数据服务。按客户要求遵循系统后台数据逻辑查询并导出数据，若系统逻辑不支持数据关联关系则无法按要求导出。
10. 技术及业务咨询服务
系统运维期间，我司运维团队与专家团队提供技术咨询服务，包括信息化咨询、业务咨询、软件技术咨询、安全问题咨询、系统操作咨询、迁移技术方案咨询、网络技术咨询、网安事件技术协助等。各类咨询问题都可采用电话、微信、QQ等方式与运维小组联系。在咨询过程中收集使用中遇到的问题，根据一段时间的集中情况进行系统优化。
11. 用户使用辅助
运维项目组配备运维人员，主要通过微信、QQ、电话等方式协助用户使用系统，解答用户在使用系统时遇到的问题，必要时可提供远程服务与上门运维服务。运维工作中60%的工作主要集中在使用辅助上，运维人员将按照公司规定的相应时限进行工作，及时解答用户在使用中遇到的问题。运维人员会将问题进行分类，主要分为：操作咨询、新功能需求、需求变更、系统bug、配置调整等情况，其中新功能需求与需求变更运维人员只进行记录，该类问题由提出人按问题上报流程进行上报。
12. 系统迁移服务
系统迁移服务是指在运维期内当用户需要将系统搬迁至其它服务器的时候提供一次免费迁移服务。迁移服务分为远程迁移服务和现场迁移服务，迁移之前需详细沟通迁移方案远程迁移服务周期要求不得超过6个月，而自有服务器的迁移可进行现场迁移的，要求迁移周期不得超过半个月。
服务管理制度与规范
13.服务时间
1. 接受服务咨询与请求：
运维工作期间内，设置专职人员进行电话响应服务，保障监测站在规定时间、任何情况下，向公司反馈和咨询。在应急保障期间可根据用户使用系统的情况调整服务时间。
微信扫码关注
