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烟台工程职业技术学院南北校区校园保洁及公寓物业化服务采购合同(B包)

基本信息
项目名称 省份
业主单位 业主类型
总投资 建设年限
建设地点
审批机关 审批事项
审批代码 批准文号
审批时间 审批结果
建设内容


(中小企业预留合同)
项目名称:南北校区校园保洁及公寓物业化服务(B包)
合同编号:SDGP370600000202302001267
甲 方:烟台工程职业技术学院
乙 方:山东诚辉物业管理有限公司


烟台工程职业技术学院(甲方)南北校区校园保洁及公寓物业化服务(项目名称)
由山东中宇项目管理咨询有限公司以SDGP370600000202302001267号竞争性磋商文件
在国内以竞争性磋商方式进行采购。经磋商小组确定山东诚辉物业管理有限公司(乙方)
为B包:公寓物业化服务的成交单位。甲乙双方同意按照下面的条款和条件签署本合同。
一、合同文件
下列文件构成本合同的组成部分:
(1)磋商文件
(2)响应文件
(3)成交通知书
(4)乙方在磋商时的书面承诺
(5)合同补充条款或说明
(6)附件
二、合同范围和条件
本合同的范围和条件应与上述规定的合同文件内容一致。
三、合同内容
南北校区校园保洁及公寓物业化服务(B包),服务面积102000 平方米。具体详见
附件。
四、合同金额
本合同总金额(含税):¥440000.00 元
(大写):肆拾肆万元整
五、付款方式:南区3号公寓、北区6号公寓物业服务项目款项由甲方支付,政府
采购合同签订生效、具备实施条件且资金到位后5个工作日内支付合同总金额的30%作
为预付款,剩余款项每半年根据成交供应商的考核评分情况及发票等相关付款凭证,支
付服务费用。
六、服务期限:自合同签订之日起1年,服务期满后甲方将视服务质量、服务水平
等情况确定是否续签合同或重新采购。
七、权利与义务:
1.甲方的权利和义务
(1)甲方对乙方的服务实施进行监督管理,并有权督促乙方人员严格执行合同规


定的各项条款。
(2)负责给乙方提供合理的物业管理办公用房和办公桌椅。
(3)负责向乙方移交与物业管理相关的工程图纸和档案等资料。
(4)其它依法应由甲方享有的权利和承担的义务。
2.乙方的权利和义务
(1)乙方必须具备完善的内部管理机构,具有针对本项目设立的专项管理团队。
项目负责人不得随意更换,如需更换,必须书面通知甲方并征得甲方的同意。
(2)乙方应与服务人员签订劳务合同。乙方必须按时支付工资、加班费、劳保等
福利,必须为符合条件的工作人员办理养老保险。乙方保证与甲方做好现有服务人员
的顺利交接工作。乙方不得以压低保洁员工资或减少人数加大服务员工作量来提高企业
利润。
(3)根据有关法律、法规、政策及本合同的规定,制定该项目的各项管理措施、
规章制度、实施细则。
(4)对违反管理规定的行为进行教育和法定范围内的处理。
(5)自觉接受甲方实施的监督检查和考核评定等,对甲方提出的整改要求,乙方
应按照甲方要求的时间予以整改,没有在规定的时限或拒不进行整改的,甲方将按照考
核标准重复扣分,同时再次下达整改通知,仍不整改的,甲方将按考核标准双倍扣分,
直至整改完毕为止,逾期将按考核规定进行处罚。
(6)乙方雇佣的所有人员在作业期间或作业时间之外发生任何意外事故、人身疾
病及违反法律法规的情况,与甲方无关,均由乙方处理,甲方不承担任何法律责任和
费用。乙方聘用的保洁工福利、劳保费用等一切日常管理费用均由乙方负担。
(7)乙方应全面配合甲方要求的各项工作任务,服从甲方调配指挥。
(8)本合同终止时,三日内无条件向甲方移交由甲方委托其管理、使用的全部设
施设备、房屋及管理档案等。
(9)因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故和经济损失的,由乙方承担
全部责任并负责善后处理(以法定机构的鉴定结论为依据)。
(10)其它依法应由乙方享有的权利和承担的义务。
八、验收方案
(1)合同履行达到验收条件后,乙方应向甲方发出书面项目验收建议。甲方自收


到验收建议之日起7个工作日内按按《山东省政府采购履约验收管理办法》及合同规定,
启动项目验收,并通知乙方。
(2)乙方应当全力配合甲方做好项目验收,提供项目验收相关的服务、数量、质
量等资料。
(3)甲方将按照竞争性磋商文件、成交供应商响应文件、合同条款及相关政策法
规的有关要求进行验收。
(4)验收内容包含但不限于:服务对象覆盖面、服务事项满意度、服务质量、服
务进度、人员、设备配备情况、安全标准、合同履约时间、地点、方式。
(5)验收小组对乙方提供的服务按照采购文件、响应文件、政府采购合同等进行
逐一核对、验收,并做好验收记录。验收小组以书面形式作出结论性意见,由验收小组
成员签字及乙方授权代表签字盖章后,报告甲方。
(6)乙方对验收意见存在异议拒不签字盖章的,视同未通过验收,甲方将更换专
业技术人员或邀请相关行业主管部门参与,重新组织验收。重新验收后乙方仍拒不认可
验收意见的,按验收不合格处理,并在验收报告上注明。验收不合格的,甲方应当终止
资金支付,并按合同约定对乙方提起法律追偿。
(7)对项目验收发生的劳务报酬等费用支出,由乙方承担。
九、转包、分包与转让
1.除甲方事先书面同意并成为合同的一部分外,乙方不得擅自转包、分包本合同项
下项目的工作,不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。
2.除了合同各方共同签署书面修改协议,并成为本合同不可分割的一部分情况之外,
本合同的条件不得有任何变化或修改。
十、合同变更、中止或终止
1、除采购文件及本合同约定的情形外,甲乙双方不得擅自变更、中止或者终止合
同,合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者
终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任,双方都有过错的,各自承担相应责任。
2、对于由于甲方原因(包括甲方自身原因以及政策变动、规划调整等外部原因)
导致变更、中止或终止政府采购合同的,甲方对乙方补偿救济的情形、标准、程序如下:
(1)及时通知乙方变更、中止或终止政府采购合同;
(2)若尚未履行合同,甲方对乙方无补偿救济措施;


(3)若已开始履行合同,且甲方在通知乙方变更、中止或终止合同前对乙方造成
经济损失、无法继续履行的,自通知之日起七个工作日内支付履行合同金额的百分之一
作为补偿救济金,该金额高于乙方履行本项目实际发生金额的,以实际发生金额为准。
十一、保密条款
乙方及其工作人员对甲方所提供的资料及本合同执行过程中接触或产生的资料负
有保密义务,未经甲方书面许可,乙方及其工作人员不得向任何第三方披露。违反保密
义务,按照下述相关条款处理。
十二、违约条款
1、甲方应当在资金到位、收到发票后10个工作日内将资金支付到合同约定的乙方
账户,逾期支付的,每延迟一天,须按合同总金额的万分之五向乙方支付违约金。
2、乙方不履行合同或未全部履行合同义务,甲方有权解除本合同,乙方除返还已
收取的费用外,还应按照本合同总金额的10%支付违约金。
3、乙方提供的服务不符合本合同规定的,甲方有权拒收,乙方应在规定期限内整
改,乙方除承担再次验收所支付的费用外,还需向甲方支付本合同总金额10%的违约金。
乙方在规定的期限内拒不整改或整改仍不符合要求,甲方有权解除本合同,乙方除返还
已收取的费用外,还应按照本合同总金额的10%支付违约金。
4、乙方未按约定时间完成全部工作,甲方有权解除合同,乙方除返还已收取的费
用外,还应按照本合同总金额的10%支付违约金。
5、乙方擅自转包、分包或转让本合同项下工作或应履行的合同义务的,甲方有权
解除合同,乙方除返还已收取的费用外,还应按照本合同总金额的10%支付违约金。
6、乙方或其他工作人员违反保密义务,利用本项目的数据、档案或有关资料对外
开展技术交流、业务联系、数据交换等,甲方有权解除合同,乙方除返还已收取的费用
外,还应按照本合同总金额的10%向甲方支付违约金。
7、乙方有营业执照被吊销或纳入失信被执行人等服务能力丧失的情形,致使本合
同服务无法正常提供的,甲方有权解除本合同,乙方除返还已收取的费用外,还应按照
本合同总金额的10%支付违约金。
8、除前述约定外,乙方若出现其它违约行为,每次应按合同总金额的3%支付违约
金,同时乙方仍应继续履行合同。
9、乙方违约给甲方造成的经济损失,包括但不限于重新招投标费用、为维权而支


付的诉讼费、律师费、公证费等。造成的经济损失高于违约金的,对高出违约金的部分
乙方应当继续赔偿。
10、甲方有权将乙方在甲方处的应收款项直接抵顶因乙方违约给甲方造成的损失。
11、其它未尽事宜,以《中华人民共和国民法典》和其它有关法律、法规规定为准,
无相关规定的,双方协商解决。
十三、不可抗力
甲、乙方中任何一方,因不可抗力不能及时或完全履行合同的,应及时通知对方,
并在5天内提供相应证明。未履行完合同部分是否继续履行、如何履行等问题,可由双
方协商解决,但确定为不可抗力原因造成的损失,免予承担责任。
十四、争议解决
1、因本合同发生的任何争议,双方应友好协商解决,协商不成的,任何一方均可
向甲方所在地人民法院诉讼。
2、除有争议部分外,本合同其他部分仍应按合同条款继续履行。
十五、本合同未尽事宜,由双方协商后可签订补充协议,所签订的补充协议与本合
同具有同等的法律效力。
十六、合同生效
1、本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字,并加盖公章或合同章之日起生
效。
2、本合同原件一式八份,甲方四份(党政办公室和业务主管部门各一份、需求部
门二份),乙方两份,山东中宇项目管理咨询有限公司两份。
甲方: 烟台工程职业技术学院 乙方:山东诚辉物业管理有限公司
名称:(盖章) 名称:(盖章)
法定代表人或合同歹川 法定代表人或:
授权代表(签字): 授权代表(签字):
开户银行: 开户银行:
银行帐号:
银行帐号:
)沙年|月1f日 年 月 日


附件:
(一)项目概况
为满足学生住宿需求,我院启动了两栋新公寓,6号公寓和南校区3号公寓,其中
6号公寓建筑面积5082.81平米,6层楼,116间宿舍,大约可住928人。公共区域走
廊、楼梯、卫生间、洗衣房、盥洗室、大厅面积约1636.33平米,公共卫生间12个,
48个蹲位,48个小便池;南校区3号公寓,建筑面积5119.44平米,9层楼,121间宿
舍,独立卫生间,公共卫生间9个,电梯2部。大约可住480人,公共面积1333.37
平米。学生公寓物业化可以使学生公寓服务管理向机制化、标准化服务方向转化,公寓
管理手段向企业管理的方向转型。学生公寓物业化是现代高校公寓管理的一种发展趋势,
有利于促进公寓管理水平的提高,规范服务行为,创建安全、节约、文明、和谐校园,
有利于促进学院的发展建设。
(二)服务要求
1.基础管理要求
(1)物业管理规章制度健全,岗位职责明确,考核制度完善有效。
(2)各类人员充实、相对稳定;宿管人员、保洁人员入职、去职、调岗、健康情
况、意识形态等记录详实。
(3)工作人员服装统一、整齐、佩戴统一标识,工作纪律严明,言谈举止文明大
方,服务态度热情、规范。
(4)员工须经培训持证上岗,工作人员性格开朗,有爱心、有耐心,全心全意为
学生服务,具有爱岗敬业和吃苦耐劳的工作精神,不得私自进入学生宿舍动用学生物品。
(5)有值班记录、检查记录、巡查记录。员工的考勤、考核记录详细。
(6)人员配备齐全,南区3号公寓宿管员不少于2人,保洁员不少于2人,北区
6号公寓宿管员不少于2人,保洁不少于3人,公寓物业专职管理人员1人,补充1-5
号公寓缺少宿管人员约4人左右(注:1-5号公寓所需宿管人员供应商报价时按4人进
行报价,结算时按实际需要人数根据成交单价据实结算),人员相对稳定,有人员更换
情况记录,向学生处及时备案。寒暑假根据学院实际需要安排人员值班。
(7)有切实可行的处置紧急事件应急预案和工作程序;如遇突发事件或临时性突
击任务时能积极配合学院按时完成任务。


(8)工作人员年龄不超过55周岁,须有相关健康证明,无心理疾病、心脏病、传
染病等其他疾病,不得带病上岗。
(9)服务人员性别根据各楼具体住宿学生性别进行安排。女生宿舍只能安排女宿
管员。
(10)工作人员工作职责要适应学院发展建设要求,根据实际需要可协商调整相应
内容。
(11)所有公寓工作人员专人专岗,不得同时兼职其他工作。
(12)供应商内部要设置质量监管机制,定期开展质量评估检查。
2.宿管员
(1)负责做好学生公寓值班服务与安全保卫工作。公寓值班人员要政治立场坚定,
拥护中国共产党领导,坚决抵制邪教和非法传教活动,具有高中及以上文化程度,会简
单操作计算机,身体素质好,应变能力强,品行端正,有责任心,有爱心,热爱学生服
务工作。工作期间着工装、戴工牌上岗,工作时间内按时交接班,不得擅自脱岗。年龄
不超过55周岁。
(2)认真做好公寓值班服务与门岗值守工作,各岗位白天至少1人,夜间至少1
人(24小时值班)。其中学生进出高峰(早上7:30-8:00;中午11:30-12:30 13:30-2:00
(夏季2:00-2:30);下午5:30-6:30)在公寓门口站立式值班,主动为学生服务,师
生满意率达到95%以上。
(3)准确掌握本公寓住宿人员情况,熟知消防安全知识和各项应急预案,熟练运
用消防设施,做好公寓消防安全。发现安全隐患和学生违纪行为等异常情况,及时处置
和上报,禁止非本公寓人员随便出入,未经批准严禁在楼内及门口张贴商业广告和从事
经营活动。督促、检查学生遵守宿舍各项规章制度及作息时间,按要求准时开关公寓大
门,及时为晚归学生开门,并做好记录和上报。检查公共场所设施设备维修情况,登记
报修,节假日、双休日做好公寓维修监督和验收确认工作。做好送老迎新和接待工作,
严格遵守各项工作制度和操作流程,规范服务,热情周到,达到师生满意。
(4)值班室内严禁非工作人员进入,工作时间不准私自会客,聊天,听音乐、看
报刊、玩手机、看视频等与工作无关的事情;不得在楼内洗衣、做饭、养宠物;在公寓
内不准抽烟、喝酒;公寓控电室、仓库、工具间不得存放废旧物品、破烂等,消除安全
隐患。积极与学生进行沟通,及时了解学生的思想动态,虚心听取学生意见,及时处置
并做好相关记录。做好公寓值班室、门厅、走廊及楼梯附近的公共卫生保洁工作,值班


室和值班宿舍内,严禁使用酒精炉、电热毯、电饭锅等违章电器,严格执行学院消防用
电安全等各项规定。
(5)供应商要严格考核工作人员;做好职工岗前和定期培训;及时整改学校师生
发现的问题。
(6)每周检查学生宿舍卫生、安全,并公正客观打分,督促学生做好宿舍及公共
场所的文明卫生,制止学生一切不文明、不规范行为。关心爱护学生,做到服务育人、
管理育人、文明值勤,依规办事,不得与学生发生矛盾纠纷。
(7)发现问题和遇有突发事件时,按程序和要求及时向有关部门报告。
(8)定期检查公寓内床、柜、桌、凳、空调、暖气片、窗帘等固定资产,登记造
册,防止丢失。南校区3号公寓楼的房间电卡、门禁卡,要登记造册。
(9)学院其他临时性工作安排。
3.保洁员
(1)负责做好公寓楼公共场所卫生保洁工作。公寓保洁人员要政治立场坚定,拥
护中国共产党领导,坚决抵制邪教,身体健康、品行端正,有责任心、有爱心,热爱学
生服务工作。工作期间着工装、戴工牌上岗,按时上下班,并严格遵守校方的各项规章
制度。
(2)公寓内公共区域每天清扫、拖擦走廊、大厅、楼梯、电梯、消防设备等不少
于三次,确保地面清洁,墙壁、所有墙面、台面无积尘,无蛛网,无乱贴乱画;垃圾桶、
废纸篓、无积存垃圾、污物;保持门窗及宣传栏明净;消防设备、直饮水机、洗衣机、
楼梯扶手、栏杆、窗台清洁无灰尘、无垃圾;每天清理、冲刷公共洗漱间、卫生间、洗
衣机等公共设施不少于2次,确保地面清洁、无污垢、无积水、无异味,无杂物,瓷瓦
洁净,卫生工具摆放整齐,保洁作业期间,在卫生间门前显著位置放置提示标识。公寓
周围无垃圾,杂草,无乱停乱放车辆。如遇下雪天气,及时清扫公寓楼周边到主干道的
积雪,确保学生安全通行。师生满意率达到95%以上。
(3)搞好卫生防疫工作,定期开展通风消毒工作。定期灭鼠灭虫、确保无老鼠、
蟑螂、蚊蝇等;流行传染病高发时期应加大消杀频次,或按照学院要求进行消杀,并做
i
好记录,消杀记录应包含作业人员、药品名称、剂量、浓度、范围等必要内容。消杀所
用药品应符合国家有关规定,确保消杀安全、有效。
(4)要严格考核工作人员;做好职工岗前和定期训;及时整改学校及学生发现的
问题。


(5)配备配齐专业的清洁设备及简单疏通便池工具,定期清理卫生间尿碱等顽固
污垢。
(6)其他学院临时性工作安排。
4.公寓物业专职管理人员
(1)专职负责公寓管理各岗位工作的落实,负责督导检查日常公寓管理工作,做
好上传下达工作,积极与宿管中心沟通,完善服务。拥护党和国家的各项方针政策,遵
纪守法,思想品德高尚。
(2)具有爱岗敬业、吃苦耐劳、团结协作精神。
(3)有较强的协调组织能力,善于解决复杂的用工等问题。注重细节管理,善于
调动员工工作积极性。督促、检查、指导宿管、保洁人员做好公寓管理工作。
(4)具有本科及以上学历,从事高校物业服务5年以上,具有物业经理上岗证书。
(5)年龄50周岁以下,身体健康。
(6)对楼内资产进行管理,在宿管员、保洁员有特殊情况无法到岗的情况下,要
能够及时替补相关岗位工作,确保各项工作正常运行。
(7)能够完成学院临时性布置的工作任务。
(三)物业管理服务惩罚标准(考评成绩95分合格)
1.惩罚范围
在物业服务中,服务人员受到师生员工等相关人员举报,且经核实事实清楚存在的;
物业公司未按岗位落实人员编制的;因自身管理不善,达不到管理服务目标的;遇有校
庆、年度评估、新生入学、老生毕业离校及其它大型活动,物业的服务质量未按学院预
定方案和计划达到要求的;物业服务质量的月考核成绩低于95分的;遇有突发事件或
不可估量的自然灾害,物业服务人员报告不及时或未在第一时间到达现场营救和处置的;
物业服务人员在岗期间玩忽职守、履职不当,违反国家法律、法规和甲方各项规章制度、
纪律,在校内或社会造成负面影响的;在正常工作范围内学院提出整改建议,供应商迟
迟落实不到位的等具体服务项目进行相应处罚的。
2.惩罚标准
(1)有岗位定额编制要求的服务项目,当月检查发现缺编的,对供应商每次每岗
扣100元,当月处罚不超过500 元,连续两个月的从第二个月起每岗次处罚1500元,
直至人员补齐为止。


(2)物业服务人员私藏公物(夹带公寓物品等)、学生书本衣物和捡拾到物品未
及时上交,每人次给予200元以上处罚;发现使用违章物品等违反校规校纪事件,每人
次处罚500元,连续查出加倍处罚。
(3)每月考核检查平均成绩达不到95分的,按照每低1分扣除每月物业服务费
1%进行处罚;连续两个月平均成绩达不到95分的,按照每低1分从当月单项物业服务
费中扣除10%;重大活动保障不力、服务态度恶劣、整改时限缓慢及整改效果不佳等问
题,经校方研究视情况给予100-2000 元的处罚;供应商如在服务期间工作出现严重失
误,给校方造成恶劣影响或重大损失的,扣除额由学校确定,且不续签下一年度的物业
服务合同。
3.出现下列情况之一时,学校可单方解除合同,另行选择物业服务单位:
(1)因供应商过错造成在管理中出现重大恶性事故的,发生侵害学生利益等事件;
(2)供应商人员不服从校方正常监督管理的;
(3)每年累计出现三次月度考核评分低于80分情况的。
(4)未经采购人书面同意,将工作任务转包或分包给其他单位的。
三、其他要求
1、为保障办公、教学和常规管理,供应商应该编写详细的服务方案,包括但不限
于A包项目整体方案、人员管理方案、保洁服务方案、消杀服务方案、生活垃圾压缩站
管理方案、重大活动保障和突发事件应急事件处理方案;B包项目整体方案、人员管理
方案、公寓管理服务方案、公寓保洁服务方案、突发事件应急事件处理方案等,保证校
园环境的整洁、舒适,有效地保证教育教学的正常进行。
2、供应商应投入数量充足、专业齐全的专业人员,以保障项目的顺利开展。
3、供应商应具有完善的内部管理制度。
4、供应商可根据自身情况针对本项目提供更多的增值服务,能在满足采购人要求
基础上提供更优质的增值服务、为采购人提出合理化建议,但不能提供与采购无关的其
他商品、服务。
5、供应商应对项目实施环境和条件充分了解,评估可能产生的影响,并承担相应
风险与责任。在全部合同工作中,供应商提交响应文件,视为供应商已充分估计了应承
担的责任和风险。


报价明细表
项目名称:南北校区校园保洁及公寓物业化服务 包号:B
序号费用名称单价(元)数量合价(元)备注
1人员工资及社保32445.2812个月登录即可免费查看.36详见1.人员工资及社保费 用测算
2客服中心费用1039.4612个月12473.52详见2.客服中心费用测算
3宿管部费用771.9412个月9263.28详见3.宿管部费用测算
4管理费及利润513.8512个月6166.20按1.5%计提
5法定税费个月23617.68按6%增值税计提
合计金额:440864.0%
供应商单位名称(盖章:山诚辉物业管理有限公司 日期:2024年1月9元

注:
1、合计金额须与报价一览表总报价一致。
2、B包补充的1-5 号公寓宿管人员按4人进行报价,结算时按实际需要
人数根据成交单价据实结算。


1.人工成本费用测算
人工成本 月度薪资合
部门 职位 人数
基础工资 工资小计 社保费用 计
客户中心 公寓专职管理人员 l 3000 3000 1095.28
小计 l 3000 1095.28 4095.28
宿管员 8 2200 17600 0.00
宿管部
宿舍保洁员 5 2150 10750 0.00
小计 13 28350 0.00 28350.00
合计 14 31350 1095.28 32445.28
说明:1、社保缴费基数4242元,缴费比例25.82%。
2、除公寓专职管理人员外,其他13名员工均为退休返聘人员,无需缴纳社保。
管 2.客服中心费用测算 诚
分类名称数 量单价之折旧 年限月折旧额数量月度金额
客服中心 服装费秋冬装2200.00216.67
夏装2150.00212.50
小计29.17129.17
宿管部个 人服装工作服(秋冬)2150. 00212.50
工作服(夏)2100.0028.33
防寒服1180.0027. 50
小计28.3313368. 29
办公费用办公耗材100.00
物业管理责任险442.00
培训、配合等费用100.00
小计642. 001642.00
合计 1039.46



3.宿管部费用测算
数 折旧
分类 名称 单价 月均成本 数量 月度金额
量 年限
多功能洗地机 l 6950.00 5 115.83
室内电动尘推
l 3500.00 5 58.33

打蜡抛光机 l 4000.00 5 66.67
宿管部 室内保洁工具
5 260.00 3 36.11

吸尘器 1 1500.00 5 25.00
小计 301.94 1 301.94
灭四害费用 100.00
宿管服务 保洁工具、耗材 200.00
费 公厕思示 170.00
470.00 1 470.00
合计 771.94

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