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服务承诺完善,可行性强得10-15分;服务承诺较好,比较合理得5-9.9分服务承诺一般,可行性一般得1-4.9分。未做出服务承诺的,不得分
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用途;有应急维修响应措施,有专门人员对接跟进处理进度并对维修情况进行记录的得3分;中:售后服务承诺一般,基本列明售后服务的方式、处理流程、技术人员组织安排及跟进流程等;所投产品备品备件不够充足
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故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得13分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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得1.7-1.8分;(3)有提出对本工程的质量保证措施及进度保证措施的,服务承诺一般的,得1.5-1.6分;(4)无此项内容不得分。21.60001
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完整性以及服务承诺落实的保障措施,服务承诺可行、完整以及服务承诺落实的保障措施完善得5分;服务承诺一般可行、以及服务承诺落实的保障措施一般得3分;服务承诺较差
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提供完善的售后服务得15分;能根据采购人要求进行方案修改,提供售后服务方案得10分;服务承诺一般得5分;不提供不得分。15附件2:报价单报价人名称
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得7分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得7分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得11分;3.售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得7分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得7分;3.售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得10分;3、售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得7分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得7分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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合理化建议一般得40-75分。服务承诺优,服务安排完善、合理得75.1-100分;服务承诺一般,服务安排一般得40-75分。招标代理机构:唐山楚欣工程项目管理有限公司地址
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技术力量强,服务措施完善、明确、可行性强,有完善的售后服务体系,得30分;一般:售后服务承诺一般、技术力量较强,服务措施较完善、明确、可行性一般,有完善的售后服务体系
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故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得12分;3、售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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针对性强的得3分;服务质量保证承诺及后续服务承诺较全面完善,针对性较强的得2分;服务质量保证承诺及后续服务承诺一般,针对性一般的得1分;服务质量保证承诺及后续服务承诺较差的得0
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问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得8分;3.售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的
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承诺及违约内容一般。;第三个档次(7-4分):应急预案基本完整,保证措施及承诺一般服务承诺一般,内容基本完整但有夸张性、不实际,与其服务质量保证措施有一定呼应;承诺及违约措施未明确具体内容
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项目管理组织构架一般,可操作性尚可,各种制度基本齐全。应急预案基本完整。日常管理制度与服务承诺一般。人员配置一般,证书不全。九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系1
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得5分;响应单位的服务响应时间较长,服务承诺较好,得3分;响应单位的服务响应时间很长、服务承诺一般,得1分。5(三)投标人业绩响应单位提供2020年以来的资产数据处理及服务类相关业务情况
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得7分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得10分;3、售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得10分;3、售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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措施安排较合理,问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得7分;③售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的
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措施安排较合理,问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得7分;③售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的
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措施安排较合理,问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得7分;③售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的
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措施安排较合理,问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得7分;③售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的
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问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得8分;3.售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的
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问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得8分;3.售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的
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问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得8分;3.售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的
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问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得8分;3.售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得8分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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用途;有应急维修响应措施,有专门人员对接跟进处理进度并对维修情况进行记录的得7分;3.售后服务承诺一般,基本列明售后服务的方式、处理流程、技术人员组织安排及跟进流程等;所投产品备品备件不够充足
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根据投标方提供的服务承诺内容进行综合评分。有明确、有力的服务承诺得15-10分;服务承诺一般得10-5分;服务承诺差5-1;无得0分。六、合同与履约要求1
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得6分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得4分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得4分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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得7分—10分;②可提供基本的服务,服务能力基本符合项目要求,比较合理,可操作性比较强,售后服务承诺一般、基本满足采购文件要求的,得4分—6分;③服务质量和能力较差
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得6分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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得8-10分;服务承诺简单、笼统,基本符合招标文件要求得4-7分;服务承诺一般,无明显针对性的得1-3分;未提供承诺或服务体系不完备的不得分
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具体,故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得6分;售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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故障响应及维修方案较为完善、具体,售后服务人员安排较为合理、具体的得8分;3.售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,售后服务流程一般,故障响应及维修方案一般
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资质较少,整体服务方案一般,人员配置较少,业绩较少,服务承诺一般,报价较高。推荐上海龙田数码科技有限公司为本项目中标单位。九
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满足要求并有完善成果的措施。服务承诺具体合理,相关措施完善,优于其他投标人得10分;服务承诺一般,有措施但不完善得7分;有服务承诺但无相关措施得4分;未提供不得分
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第三个档次(8分):方案阐述简单,进度控制一般,保密措施模糊,质量控制及后续服务承诺一般。公司实力(满分20分)专业从业人员组成情况(需提供人员资格证明及与本单位签订的劳务合同)
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做出服务承诺。服务承诺完善,可行性强得4-3分;服务承诺较好,比较合理得2.9-2分服务承诺一般,可行性一般得1.9-1分。未做出服务承诺的,不得分。4分总得分100分注
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实施组织方案完善,具有针对性。(2)服务承诺分(满分10分)一档(3分):服务承诺一般可行,基本满足项目采购要求,但缺乏针对性。二档(7分)
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问题解决方案较具体,售后服务响应时间较为及时,得8分;3.售后服务承诺一般,售后服务体系一般,售后服务内容一般,问题解决方案一般,售后服务响应一般的