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2025年(8个月)客户服务工单处理服务采购项目(二次)(项目编号:FJYD20240500528),采购人为中国移动通信集团福建有限公司
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服务内容包括微银行积分专区综合运营服务、活动支撑及活动策划服务,以及线上客户服务平台工单处理服务。采购估算金额为165万元。2.投标人资格要求2.1投标人基本资格要求2
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具有累计合同金额不低于10万元的同类合同业绩(同类业绩是指合同名称或内容包含投诉工单处理服务、数据质量维护服务、数据一致性维护服务、客户关系系统或计费账务系统维护服务
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2.3业绩要求:应答人具有近3年(2021年1月1日至今)同类服务(呼叫中心服务或工单处理服务)项目业绩,累计合同金额/业绩不低于500万元(含)人民币。注
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2025年(8个月)客户服务工单处理服务采购项目(项目编号:FJYD20240500411),采购人为中国移动通信集团福建有限公司
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服务内容包含:“7×24小时”全天候人工接听服务及投诉平台工单处理服务。服务时间为12个月。项目预估金额含税22万元,结算时以实际发生量为准
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为市分公司服务质量部采购协查工单处理、主导工单处理、直派关联调度工单处理、派揽订单处理和主动客服工单处理服务。6、采购内容:中国邮政集团有限公司武威市分公司通过公开招标的方式确定一家客服环节业务外包服务供应商
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企业elink的产品软件使用服务、以及通过电话支持、通信工具支持等途径提供工单处理服务、系统咨询服务、系统权限配置服务;企业内部邮箱的产品软件使用服务
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中国邮政储蓄银行股份有限公司福建省95580投诉工单处理服务项目公开招标公告受[中国邮政储蓄银行股份有限公司福建省分行]委托
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个人通信助理、院线通、媒体爆料等业务的人工话务服务;院线通等增值业务的工单处理服务及客户支撑服务;持续优化升级114移车机器人等服务
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中国电信廊坊分公司2024年客服工单处理服务项目中选人公示按照中国电信廊坊分公司2024年客服工单处理服务项目(项目编号:09-09-04D-2024-D
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本比选项目为中国电信廊坊分公司2024年客服工单处理服务项目(项目编号:09‐09‐04D‐2024‐D‐A03556),比选人为中国电信股份有限公司廊坊分公司、中国电信集团有限公司廊坊分公司
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应答人具有近3年(2021年1月1日至今)同类项目经验(呼叫中心服务项目或工单处理服务项目)服务业绩,累计合同(或订单)金额不低于1000万元(含)人民币。注
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应答人具有近3年(2021年1月1日至今)同类项目经验(呼叫中心服务项目或工单处理服务项目)服务业绩,累计合同(或订单)金额不低于1000万元(含)人民币。注
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按照中国电信石家庄分公司2024年客服工单处理服务采购项目(项目编号:BJCG-SJZDX2401008)比选文件载明的方法和标准,本项目比选结果如下
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建筑外墙的清洗与修补、公共通道的涂装与装修等,以保持楼宇良好的外观与形象。5.各类维修工单处理服务:受理来自业主、租户的各类维修申请或报修通知,组织维修人员进行故障排查与处理
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本比选项目为中国电信石家庄分公司2024年客服工单处理服务采购项目(项目编号:BJCG-SJZDX2401008),比选人为中国电信股份有限公司石家庄分公司
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3811包11国网无锡供电公司梁溪分部2024年营配融合非抢修工单处理服务南京择远智慧能源技术有限公司18110CB12-9003001
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3811综合服务-零星综合服务包11国网无锡供电公司梁溪分部2024年营配融合非抢修工单处理服务南京择远智慧能源技术有限公司189
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2025年客调工单处理服务外包项目(二次)中标候选人公示合肥电信分公司2024-2025年客调工单处理服务外包项目(二次)(项目编号
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标包2:1.第一中标候选人:山东岱东人力资源管理有限公司投标报价:工单处理服务单价3.15元/条(未含税)。服务期:自合同签订生效之日起1年
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2025年客调工单处理服务外包项目(二次)招标公告本招标项目为合肥电信分公司2024-2025年客调工单处理服务外包项目(二次),(招标编号
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9501.52175%7126.14215%1425.228310%950.152标包2工单处理服务:要求提供的座席服务人员能独立完成工单处理及相关岗位要求的综合性服务工作
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包括软件版本升级服务、软件加固补丁包,保障安全软件持续更新。3、ITSM工单处理服务为甲方提供工单处理服务,在甲方业务办公系统“IT服务管理系统”中处理到工位的VPN工单和零信任工单4
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9501.52175%7126.14215%1425.228310%950.152标包2工单处理服务:要求提供的座席服务人员能独立完成工单处理及相关岗位要求的综合性服务工作
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5万元公众中台支撑、2I订单支撑、VIP客户运营、存量运营、投诉工单处理服务、网络监控、网络维护、驻场运营、政企中台支撑2份额230%10
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9501.52175%7126.14215%1425.228310%950.152标包2工单处理服务:要求提供的座席服务人员能独立完成工单处理及相关岗位要求的综合性服务工作
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合肥电信分公司2024-2025年客调工单处理服务外包项目招标公告创建时间日期:2023-11-2117:32:53招标文件发售起始时间:2023-11
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本比选项目为中国电信保定分公司2023年客服工单处理服务采购项目(项目编号:09-09-04D-2023-D-A07214),比选人为中国电信股份有限公司保定分公司
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合支撑服务项目】单一来源采购原因本项目主要服务内容是通过对业务系统运维:ITSM工单处理服务,紧急故障、通报故障、倒三角问题的处理,完成其它来源故障支撑服务
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院线通、车路路、12320预约挂号等业务的人工话务服务。院线通、车路路等增值业务的工单处理服务及客户支撑服务。持续优化升级114移车机器人,完成114移车支撑
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000元人民币合同期限年合同签署时间2023-09-2815:20:48
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工程咨询有限公司关于江西省交通监控指挥中心高速公路集装箱和绿通车辆审核、部级稽核工单处理服务项目(采购编号:JXAL2023-ZC169)电子化公开招标结果公示一
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2采购内容及分包(标包)划分情况:1.2.1采购主要内容:知识库更新及热线工单处理服务、专家咨询答疑、话务专席应答服务、宣传推广等(详见技术规范书)。1
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魔镜视频推流到第三方平台共享服务、非魔镜摄像头利旧收编服务、魔镜TOB项目工单处理服务、魔镜下沉平台运营维护服务、应急情况支撑保障服务
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12320预约挂号等业务的人工话务服务;并具备承接114基础查号话务服务能力。2、院线通、车路路等业务的工单处理服务及客户支撑服务。3、工作内容包括但不限于各类服务的生产组织管理
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有意向的潜在投标人(以下简称投标人)可前来投标。(电子形式)1.1项目概况本项目主要负责娱乐视频投诉工单处理服务、娱乐视频内容上下线服务、娱乐视频策划及活动上下线服务、娱乐视频图片制作服务
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(电子形式)1.项目概况与招标内容1.1项目概况本项目主要负责娱乐视频投诉工单处理服务、娱乐视频内容上下线服务、娱乐视频策划及活动上下线服务、娱乐视频图片制作服务
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工程咨询有限公司关于江西省交通监控指挥中心高速公路集装箱和绿通车辆审核、部级稽核工单处理服务项目(采购编号:JXAL2023
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拟采购【客服综合支撑服务。包括1.客服运营支撑:热线客户服务及工单处理服务,热线话务包括:全业务话务咨询服务、全业务投诉话务服务
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有意向的潜在投标人(以下简称投标人)可前来投标。(电子形式)1.1项目概况本项目主要负责娱乐视频投诉工单处理服务、娱乐视频内容上下线服务、娱乐视频策划及活动上下线服务、娱乐视频图片制作服务
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2024年投诉处理服务、96180热线接听服务项目,预估金额:1153万元(含税)。主要工作内容为投诉工单处理服务及96180热线接听服务。本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不
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基站环保评估、一市三县的网络盲点测试、投诉现场处理;巡检问题工单处理、天馈驻波问题工单处理服务等,合同期限为自合同签订之日起叁年。二
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12320预约挂号等业务的人工话务服务;并具备承接114基础查号话务服务能力。2、院线通、车路路等业务的工单处理服务及客户支撑服务。3、工作内容包括但不限于各类服务的生产组织管理
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以便于监控中心登录移动一单双派系统,更好的做好基站设备监控及运营商工单处理服务工作,必须使用移动内网,仅可以采购移动专线
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(1)客服团队建设(2)现场管理(3)质量管理(4)数据分析(5)工单回访(6)工单处理服务及其他运营支撑服务二、单一来源采购原因根据广东广信通信服务有限公司采
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(1)客服团队建设(2)现场管理(3)质量管理(4)数据分析(5)工单回访(6)工单处理服务及其他运营支撑服务等。二、单一来源采购原因根据广东广信通信服务有限公
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监控点智能类型进行复合查询;支持看板化分类展示水利站点和监控点数量;综合平台服务,含工单处理服务和监控终端服务。2年总体概览:支持水利站点、监控点上图;支持展示流域、行政区划;支持水利站点
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加强资源使用情况的综合分析能力,提高资源使用效率。2、工单处理:提供集中、统一的工单处理服务,保证网络资源灵活合理进行动态调整配置,支撑应急资源的快速调度