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弱电部分:对前锋小区弱电进行深化设计,提供改造施工(乙供材)、技术割接,协调管理、用户投诉处理及2年运行维护。2、智能化部分:对前锋小区智能化进行深化设计
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质量问题分析、组织改进措施制定及实施等。(4)负责M域系统用户投诉处理;统负责人并督促改进,协助热线资源的申请和动态调整等;(3)M域在线咨询服务会话的质量管理
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完成驿站入库接收、自提代投、信息反馈和配合邮政方做好用户投诉处理等。(1)本项目合同期限:自合同签订之日起至2026年3月31日止(2)本次采购22个包件
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完成驿站入库接收、自提代投、信息反馈和配合邮政方做好用户投诉处理等。(1)本项目合同期限:自合同签订之日起至2026年3月31日止(2)本次采购22个包件
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实现工作范围内设备的相关管理工作;负责一二级管网运行调整工作;负责不热用户投诉处理工作;负责二级网供热设备渗漏处理工作;负责热网系统范围内机具的日常维
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7*8小时提供全市卡务咨询服务,同一时间接听坐席不少于2个。中标单位能严格用户投诉处理流程,确保与12345、寒山闻钟等平台对接的时效性、满意率
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具有至少1个政企产品类用户体验测评服务(产品使用阶段测评、或产品使用质量、或端到端服务质量、或用户投诉处理、或用户满意度分析、或用户标签)相关业绩合同
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VoNR网络阶段性协优服务,包含DT/CQT测试及网络性能分析、网络覆盖优化、问题小区处理、用户投诉处理、协助专题优化、配合网络调整测试、新开站测试、协助通信保障
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包含登高、基站机房等外场网优现场安全环境搭建,协助省网优在全省范围内开展测试、重要用户投诉处理、天馈优化等现场优化支撑工作。本项目允许参选人同时中选的标包个数为2个
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运营以店包片店的代理商,为以店包片商。具体负责“片区”内用户电信业务的发展、维系及用户投诉处理。标包一览表标包片区名称2024年移动新增指标(户)2024年宽带新
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拆闲补忙/盲开站工作以及建设后的评估;对本地网的日常用户投诉处理工作以及其他本地网的网络问题处理;配合落实无线网络的创新技术研究和应
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平台需日常维护软硬件稳定、平台功能优化升级、信息安全漏洞排查、业务全流程测试及整改、用户投诉处理等,具体服务支撑内容详见公告附件。1.4合同期限:自合同实际签订之日起1年
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比选人拟引入优秀的、经验丰富的专业团队支撑10000号体系内的数字生活业务用户投诉处理、维系挽留以及用户投诉应急工作。本项目预估服务量约为15.75万件工单
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盐田分公司市政排水管理范围内,协助开展管网及附属设施日常巡查、工地巡查、用户管理、用户投诉处理、临时清掏、排水防涝、污染溯源、管线内窥检查
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年度服务目标应达到:1.用户抽查满意率达到98%以上;2.事件解决率达95%以上;3.用户投诉处理率达到100%;4.重大变更成功率达到95%;5.全年无重大事件发生。三
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包括车辆使用和维护、安全驾驶技巧等内容,确保服务质量和安全性。9.投诉与处理:建立用户投诉处理机制,24小时接受用户投诉,及时核实处理,并在7个工作日内反馈处理结果
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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人员配备合理、承诺可靠,售后服务安排合理、可行性高,不合格品、严重质量缺陷、用户投诉处理预案合理、可行性强,产品宣传资料精美、完全符合弘扬生殖健康
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①车辆维修和维护保养措施②车辆租赁管理方案③车辆调度管理方案④内部管控制度⑤服务人员配置方案⑥用户投诉处理方案)。2、供应商需为本项目提供应急方案(内容包括但不限于
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采购内容系统维护管理及投诉处理规范要求:根据省网络管理中心对系统维护管理及用户投诉处理需求,需为省内IMS诈骗电话防范业务汇聚子系统部署一套OMC网管系统及策略查询能力接口
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运营以店包片店的代理商,为以店包片商。具体负责“片区”内用户电信业务的发展、维系及用户投诉处理。。标包一览表标包片区名称2024年移动新增指标(户)2024年宽带
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60元/四小时2.7、服务标准:(1)24小时热线电话服务。(2)用户投诉处理当日完成。(5)响应时间:供应商应在5分钟内响应,在30分钟内赶到故障现场进行维护服务
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运营以店包片店的代理商,为以店包片商。具体负责“片区”内用户电信业务的发展、维系及用户投诉处理。。标包一览表标包片区名称2024年移动新增指标(户)2024年宽带
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采购内容为2024年网优协维服务(包含4G、5G),包括但不限于日常DT/CQT测试、用户投诉处理、质差小区处理、重要活动通信保障、VoLTE/VoNR语音质量优化
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通过专业运营来宣传拉动云宽增值产品,提升上海电信云宽带整体品牌形象。本次采购内容主要包括:1、用户投诉处理,2、宣传设计制作,3、云宽带营销活动策划开发,4、运营支撑等
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①车辆维修和维护保养措施②车辆租赁管理方案③车辆调度管理方案④内部管控制度⑤服务人员配置方案⑥用户投诉处理方案)和应急方案(包括但不限于:①应急响应时间②应急人员配备方案③服务质量保证方案)
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2024年中国联通沧州市分公司台席运营合作项目,台席运营合作涉及提供业务发展、存量维系、终端销售以及用户投诉处理等服务。具体要求见技术规范书。1.2.1采购服务的规模:预算金额14399998
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.由于链路原因引起单月每5起用户投诉扣减当月5分,未超过5起不扣分。同时需要对单用户投诉处理时长进行综合评估考核,进行累积扣分,扣分标准参照E4标准
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2024年中国联通沧州市分公司台席运营合作项目,台席运营合作涉及提供业务发展、存量维系、终端销售以及用户投诉处理等服务。具体要求见技术规范书。1.2.1采购服务的规模:预算金额14399998
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中国电信股份有限公司江苏分公司2024年无线网络三方优化服务项目(南通市),选取服务商协助开展例行DT/CQT测试、用户投诉处理、指标监控、TopN小区处理、居民区深度覆盖、4/5G协同优化、边界优化
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1.2.1采购内容:完成4G5G网络第三方网优服务工作:(1)重要用户投诉处理、应急网优支撑等其他辅助性支撑工作;(2)网络测试及优化
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40万元(不含税),42.4万元(含税)。1.2采购内容:1)数据运营分析,包括用户投诉处理、数据对接、关停规则维护服务等。2)模型迭代服务,定期对现网运模型进行效果评估
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1.项目概况与采购内容1.1采购内容:对5GNR网络无线性能评估、用户投诉处理、网优分析中的各项测试、分析、报表生成等需求
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40万元(不含税),42.4万元(含税)。1.2采购内容:1)数据运营分析,包括用户投诉处理、数据对接、关停规则维护服务等。2)模型迭代服务,定期对现网运模型进行效果评估
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在六项随心服务的基础上开展好服务更随心举措升级行动,并进一步提升全省移动网络用户投诉处理质量和处理效率,进而有效提升全省移动网络服务用户满意度
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开启应急疏散通道,并服从现场民警或保安人员的指挥,有序对现场群众进行有序引导、疏散。用户投诉处理1、我司设有服务质量监督部门,隶属于我司业务运营部,24小时监督投诉电话0371
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机房设备运维内容及要求机房设备运维工作内容包括:160多台服务器和存储的日常维护及设备巡检、设备故障及用户投诉处理、设备割接配合、软件升级、病毒预防、文档资料维护、临时工作。1
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机房设备运维内容及要求机房设备运维工作内容包括:160多台服务器和存储的日常维护及设备巡检、设备故障及用户投诉处理、设备割接配合、软件升级、病毒预防、文档资料维护、临时工作。1
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3)提供的产品和服务是否满足各类标准、规范和特许经营协议要求。4)企业服务质量和用户投诉处理情况,包括优化营商环境。5)应急预案的制定、执行情况
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3)提供的产品和服务是否满足各类标准、规范和特许经营协议要求。4)企业服务质量和用户投诉处理情况,包括优化营商环境。5)应急预案的制定、执行情况
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3提供的产品和服务是否满足各类标准和规范的要求;1.4企业服务质量和用户投诉处理情况;1.5安全应急预案的制定、执行情况;1.6成本、价格的控制和执行情况;1